С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В пгт Промышленная Промышленновского муниципального округа Кемеровской области — Кузбасса функции фонда выполняет клиентская служба (на правах отдела). Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.
Описание
Клиентская служба СФР в Промышленновском районе осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить необходимые документы и передать сведения о трудовой деятельности (форма ЕФС-1, ранее СЗВ-ТД).
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы: Кемеровская область — Кузбасс, Промышленновский муниципальный округ, пгт Промышленная, улица Механическая, дом 4/7 (индекс: 652380)
- Адрес Отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу: 650991, г. Кемерово, пр. Советский, 74
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также актуальную информацию о пенсионных и социальных выплатах можно получать в официальных аккаунтах СФР в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Телеграм-канал
Горячая линия
По всем вопросам пенсионного и социального страхования жители пгт Промышленная могут обращаться по телефону регионального контакт-центра СФР:
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в Промышленновском районе:
- +7 (384) -27-14-68 — справочная служба
- +7 (384) -27-19-88, начальник клиентской службы
- +7 (384) -27-30-46 — факс
- +7 (384) -27-40-71, для страхователей
Электронный адрес
Электронный адрес для деловой почты учреждений и организаций:
info@42.sfr.gov.ru
Специализированная почта для приема обращений граждан и страхователей:
priem_upfr043@mail.opfr.kuzbass.net
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг, проверки состояния индивидуального лицевого счета, отслеживания статуса выплат и подачи электронных заявлений гражданам и страхователям необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Вход в личный кабинет на сайте СФР также осуществляется через систему ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: пгт Промышленная, ул. Механическая, д. 4.
Прием страхователей и индивидуальных предпринимателей ведется по тому же адресу в отделе персонифицированного учета и обработки информации № 4.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Последняя суббота месяца: рабочий день с 9:00 до 15:00
Примечание: Время указано местное (по Кемеровской области — Кузбассу, МСК+4).
Отделы
В структуре клиентской службы в Промышленновском районе выделяются следующие профильные направления:
- Отдел персонифицированного учета и обработки информации № 4, осуществляет прием страхователей, работодателей и индивидуальных предпринимателей, обработку сведений о трудовой деятельности.
- Сектор назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и организацию доставки пенсионных выплат.
- Сектор социальных выплат — ведает вопросами материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
Руководство
Руководство клиентской службой (на правах отдела) в Промышленновском муниципальном округе осуществляет начальник. Связаться с руководителем для решения организационных вопросов или подачи жалоб/благодарностей можно по телефону:
+7 (384) -27-19-88
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы СФР в пгт Промышленная можно найти на популярных картографических сервисах (например, 2ГИС) и отзовиках. Граждане отмечают важность предварительной записи через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания в очереди. Также пользователи рекомендуют обращаться на горячую линию ###-###-#### для решения простых вопросов (например, проверки статуса заявления или размера пенсии), чтобы не тратить время на личный визит. При обнаружении неточностей в данных или работе отделения, пользователи могут использовать функцию «Обратная связь» на сайте СФР или сообщить об ошибке напрямую через сервис 2ГИС.