С января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Пушкин, ее графике работы, контактных данных и порядке обращения;

Описание

Клиентская служба Социального фонда в Пушкинском районе Санкт-Петербурга осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, оформления СНИЛС, а также по вопросам обязательного социального страхования (больничные листы, пособия по уходу за ребенком и т․д․)․ Учреждение предоставляет консультационную поддержку и помогает в оформлении необходимых документов․

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР в г․ Пушкин используются следующие контактные данные:

• Адрес: 196601, Санкт-Петербург, г․ Пушкин, Софийский бульвар, д․ 26а
• Район: Пушкинский
• Метро: Поблизости станций метро нет (добраться можно на наземном общественном транспорте)

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и услуги теперь размещены на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и решения вопросов без личного визита можно воспользоваться следующими телефонами:

• Телефон приемной: (812) -76-67-59
• Телефон для предварительной записи: 7 (812) -73-90-70 (запись для организаций и ИП по теме «Страхователи», а также для граждан)

Также работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России: ###-###-####․

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать функционал электронных сервисов на официальном сайте СФР или портал Госуслуг․ При необходимости отправки писем по электронной почте, адрес можно уточнить на официальном сайте отделения СФР по Санкт-Петербургу․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es․sfr․gov․ru)․ Через него можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Получить информацию о социальных выплатах․

Вход в личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг․

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе по адресу: Софийский бульвар, 26а․ Организации и индивидуальные предприниматели (ИП) могут записаться на приём по теме «Страхователи», выбрав удобные дату и время по телефону предварительной записи․

График приема

Режим работы клиентской службы в Пушкинском районе:

• Понедельник: 09:30, 17:30 (без перерыва)
• Вторник: 09:30 — 17:30 (без перерыва)
• Среда: 09:30 — 17:30 (без перерыва)
• Четверг: 09:30 — 17:30 (без перерыва)
• Пятница: 09:30 — 16:00 (в некоторых источниках указано до 13:00, рекомендуется уточнять по телефону)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Время работы может незначительно отличаться в зависимости от текущих приказов управления, поэтому перед визитом рекомендуется звонить в справочную службу․

Отделы

В структуре клиентской службы выделены следующие направления работы:

1. Отдел по работе с гражданами: прием заявлений о назначении пенсий, социальных доплат, выдача справок и СНИЛС․
2. Отдел по работе со страхователями: консультирование работодателей и ИП по уплате страховых взносов, сдаче отчетности, оформлению больничных листов․
3. Отдел социальных выплат: вопросы, связанные с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки․

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Пушкинском районе осуществляется в рамках Отделения СФР по Санкт-Петербургу․ Точные ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или по телефону приемной: (812) -76-67-59․

Отзывы

Согласно открытым источникам (таким как Яндекс Карты и 2ГИС), клиентская служба в г․ Пушкин имеет обширную базу отзывов, более 521 оценки от посетителей․ Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость отдельных сотрудников и помощь в сложных вопросах․ Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди и загруженность специалистов․ Посетители рекомендуют приходить заранее или записываться по телефону для минимизации времени пребывания в отделении․