С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Богородское города Москвы услуги по пенсионному и социальному обеспечению оказывает клиентская служба Главного управления СФР (ранее — ГУ ПФР №7) по городу Москве и Московской области.
Важно отметить, что клиентская служба района Богородское с 1 августа 2019 года сменила адрес и теперь осуществляет прием граждан на новом месте. Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба СФР «Богородское» (в составе клиентской службы «Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское») предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии, оформить материнский капитал, получить СНИЛС, а также решить вопросы, связанные с социальными выплатами и льготами.
Контакты для обращений
- Актуальный адрес: г. Москва, Открытое шоссе, д. 2, корпус 3
- Старый адрес (НЕАКТУАЛЬНЫЙ для посещений): г. Москва, 3-я Богатырская улица, д. 3 (клиентская служба оттуда переехала)
- Адрес Главного управления СФР №7: г. Москва, ул. 12-я Парковая, д. 6, стр. 1
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru
Все государственные услуги в электронной форме предоставляются через Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-02-80 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Единая справочная служба г. Москвы: +7 (495) -87-09-19
- Телефон клиентской службы (Богородское, Сокольники, Преображенское, Метрогородок): уточняется по единому телефону справочной службы или на сайте СФР.
Электронный адрес
Для обращений граждан и юридических лиц предусмотрен официальный канал связи через электронную приемную на сайте СФР. Прямые электронные адреса клиентских служб могут меняться, поэтому рекомендуется направлять запросы через форму обратной связи на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Фондом без необходимости личного посещения создан Личный кабинет гражданина.
Войти в личный кабинет можно двумя способами:
- Через официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru) с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
- Напрямую через портал «Госуслуги» в разделе «Пенсия, пособия и льготы».
В личном кабинете можно отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета, стаж, количество пенсионных коэффициентов, подавать заявления на назначение выплат и записываться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Москва, Открытое шоссе, д. 2, корпус 3. Для посещения рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону справочной службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентских служб Социального фонда России в Москве:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:45 (возможны изменения, рекомендуется уточнять)
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре Главного управления СФР №7 по г. Москве и Московской области выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Клиентская служба на районе (осуществляет непосредственный прием граждан: Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское);
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел материнского капитала и льгот;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Общее руководство Главным управлением СФР №7 по г. Москве и Московской области осуществляет Управляющий. Непосредственно клиентскую службу на районе курирует начальник клиентской службы. Актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена на информационных стендах в здании по адресу Открытое шоссе, д. 2, к. 3, а также в разделе «Руководство» на официальном сайте Фонда.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в районе Богородское носят разнообразный характер. Среди положительных моментов часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость отдельных сотрудников;
- Возможность быстрой подачи документов через электронную очередь;
- Удобство нового расположения офиса (Открытое шоссе, д. 2, к. 3).
К частым замечаниям относятся:
- Длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий);
- Необходимость предварительной записи для решения сложных вопросов, так как в порядке живой очереди принимают не всегда.