В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), все вопросы, связанные с назначением и выплатой пенсий, материнского капитала, социальных пособий и льгот, теперь решаются через клиентские службы ОСФР. В районе имени Лазо Хабаровского края функционирует специализированное подразделение фонда, обслуживающее местных жителей.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в районе имени Лазо осуществляет полномочия по пенсионному и социальному страхованию на территории района. В структуру обслуживания входит предоставление государственных услуг по установлению пенсий (страховых, социальных, накопительных), оформлению сертификатов на материнский капитал, назначению ежемесячных и единовременных выплат, а также предоставлению различных мер социальной поддержки и льгот для населения района.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основным порталом для получения электронных государственных услуг теперь является Единый портал Социального фонда России — esfrf.ru. Также большая часть услуг доступна через Госуслуги (gosuslugi.ru).
Горячая линия
- Общероссийский бесплатный номер СФР: ###-###-####
- Региональная горячая линия (по Хабаровскому краю): 8 (800) -00-00-00
Номера телефонов
Телефон клиентской службы в районе имени Лазо: ###-###-#### (единый региональный контактный центр Социального фонда по Хабаровскому краю).
Электронный адрес
Для официальных обращений и консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения используется электронный адрес: 1303037.pfr.gov.ru (действующий адрес клиентской службы района).
Адрес и график приема
Личный прием
Прием граждан по личным вопросам проводится по адресу:
682910, Хабаровский край, район имени Лазо, рабочий поселок Переяславка, улица Ленина, 11
График приема
Время работы клиентской службы в районе имени Лазо:
- Понедельник — Пятница: с 9:00 до 15:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняется на месте)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Время работы в районе им. Лазо отличается от графика работы в самом Хабаровске (где прием ведется с 8:00 до 14:00) и других районов края.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения и получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (esfrf.ru). Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус рассмотрения обращений.
Отделы
В структуре клиентской службы района имени Лазо выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (страховых, социальных, государственных);
- Отдел социальных выплат (ЕДВ, материнский капитал, детские пособия);
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями (работодателями района);
- Сектор по работе с обращениями граждан и юридической защите.
Руководство
Руководство клиентской службой осуществляет начальник отделения, назначаемый Управлением ОСФР по Хабаровскому краю. Контроль за социальной сферой на муниципальном уровне также осуществляется главой района. В частности, отличившиеся сотрудники фонда награждались Почетной грамотой Губернатора Хабаровского края и нагрудным знаком «Отличник Пенсионного фонда». Информацию о текущем руководителе клиентской службы в п. Переяславка рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии или на информационных стендах в здании по ул. Ленина, 11.
Отзывы
Отзывы жителей района имени Лазо о работе клиентской службы в п. Переяславка носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов и готовность помочь с оформлением сложных документов. Однако в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или запуске новых программ поддержки) жители иногда отмечают длительное ожидание в очереди на личный прием. Пользователи, перешедшие на использование Личного кабинета на сайте Социального фонда, в большинстве случаев оставляют позитивные отклики, отмечая удобство и скорость дистанционного обслуживания без необходимости поездки в офис фонда.