С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ жителям района Пресненский по-прежнему доступны все услуги по назначению и выплате пенсий‚ оформлению материнского капитала‚ социальных льгот и других мер поддержки. В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе СФР (бывшего ПФР) в районе Пресненский.
Описание
Клиентская служба «Пресненский‚ Замоскворечье‚ Якиманка» осуществляет обслуживание граждан Центрального административного округа города Москвы. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформить сертификат на материнский капитал‚ получить выписку из индивидуального лицевого счета‚ а также решить вопросы‚ связанные с социальными выплатами и льготами.
Внимание! В связи с переездом‚ с 05 мая 2025 года клиентская служба «Пресненский‚ Замоскворечье‚ Якиманка» осуществляет прием граждан по новому адресу.
Контакты для обращений
- Адрес (новый): г. Москва‚ улица Малая Ордынка‚ д. 35‚ строение 3 (район Замоскворечье‚ обслуживает также Пресненский и Якиманку)
- Дополнительный адрес (филиал): г. Москва‚ Стрельбищенский переулок‚ д. 30‚ стр. 20 (Фонды пенсионного и социального страхования)
Официальный сайт
Официальный портал Социального Фонда России — sfr.gov.ru. Ранее сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новую единую платформу. На сайте можно найти всю актуальную информацию‚ новости‚ а также воспользоваться электронными сервисами.
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы Пресненский: уточняется по единому номеру или на сайте СФР
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не рекомендуется использовать обычную электронную почту. Все заявления и обращения принимаются через специальные формы на официальном сайте Социального фонда или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизовавшись на Госуслугах‚ вы автоматически получаете доступ к личному кабинету СФР‚ где можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Распорядиться средствами материнского капитала.
- Выбрать вариант пенсионного обеспечения (формирование накопительной пенсии).
- Рассчитать свою будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по новому адресу: Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 35‚ стр. 3. Для посещения отделения необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение тех или иных услуг (СНИЛС‚ трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР района Пресненский:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота — Воскресенье: выходной
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Компетентность и вежливость части специалистов;
- Удобное расположение нового офиса после переезда;
- Возможность быстро решить вопросы через электронные сервисы.
- Длительное ожидание в живой очереди‚ особенно в утренние часы и дни после выходных;
- Необходимость повторного визита из-за неполного пакета документов (рекомендуется заранее уточнять список на сайте).
Перед визитом обязательно уточняйте график работы в праздничные дни‚ так как он может меняться;
Отделы
В структуре клиентской службы выделены следующие профильные направления (отделы):
Руководство
Управление клиентской службой района Пресненский осуществляется в рамках Главного управления Социального Фонда России (СФР) по г. Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя конкретной клиентской службы можно получить на информационном стенде по адресу приема граждан (ул. Малая Ордынка‚ 35‚ стр. 3) или по телефону единой справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Пресненском районе носят различный характер. Среди положительных моментов пользователи на сервисах вроде 2ГИС и Zoon.ru отмечают:
К частым жалобам относятся:
Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформляйте большинство услуг дистанционно через личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах‚ а в отделение приходите только для подачи оригиналов документов‚ требующих личного присутствия.