С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, граждане по-прежнему обращаются в местные отделения по вопросам пенсий, социальных выплат, материнского капитала и оформления СНИЛС. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и способы связи с клиентской службой СФР (бывшего ПФР) в селе Борское Самарской области.
Описание
Клиентская служба в селе Борское осуществляет обслуживание населения Борского района Самарской области. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление ежемесячных денежных выплат, выдача сертификатов на материнский капитал, прием заявлений на получение СНИЛС, а также консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением в Борском районе, а также с центральным аппаратом СФР по Самарской области.
Официальный сайт
- Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
- Страница отделения СФР по Самарской области: sfr.gov.ru/branches/samara/
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует федеральная горячая линия:
- Единый номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в с. Борское: 8-(276) —47-24, 8-(276) —45-31 (код региона 8-276)
- Телефон Отделения СФР по Самарской области (г. Самара): (846) -39-29-29
Электронный адрес
Официальные электронные адреса для обращений граждан в ЕГРЮЛ не указаны, однако связаться с фондом можно через электронные сервисы на официальном сайте или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение в Борском. Зарегистрированные пользователи портала Госуслуг могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР.
Через личный кабинет доступно:
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Заказ справок и выписок;
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета;
- Управление средствами материнского капитала;
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Борском районе по предварительной записи или в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через личный кабинет на сайте СФР, по телефону горячей линии или по телефону местной клиентской службы.
График приема
Адрес клиентской службы в Борском районе: Самарская область, село Борское, улица Неверовская, дом 23А
Режим работы СФР (ПФР) в Борском:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Управления СФР по Борскому району выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением трудовых, страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за выплату ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — регистрация граждан в системе ОПС, выдача и замена СНИЛС.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), первичный прием документов, консультирование.
Руководство
Руководство клиентской службы и Управления СФР по Борскому району осуществляет назначенный приказом управляющий (начальник управления). На региональном уровне Отделением СФР по Самарской области руководит Управляющий, контакт с аппаратом которого доступен по адресу: г. Самара, ул. Садовая, 175.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Борском и других отделений Самарской области (например, на площадках 2ГИС и Zoon.ru) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов при консультации по сложным вопросам и помощь в оформлении электронных заявлений. В то же время в пиковые периоды (например, при индексации пенсий) граждане отмечают возможные очереди, что связано с высокой нагрузкой на специалистов. Для экономии времени специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения услуг без визита в отделение.