С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в районах теперь осуществляют услуги по назначению и выплате пенсий‚ а также по социальному страхованию и обеспечению социальных гарантий.
В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе СФР в селе Воробьевка Воронежской области: контакты‚ график работы‚ структура руководства и способы получения услуг.
Описание
Клиентская служба в Воробьевском районе Воронежской области предоставляет полный спектр государственных услуг‚ ранее оказываемых ПФР и ФСС. Здесь жители района могут оформить пенсию‚ получить сертификат на материнский капитал‚ оформить ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ получить консультацию по социальным программам‚ листкам нетрудоспособности и другим вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес: 397570‚ Воронежская область‚ Воробьевский район‚ с. Воробьевка‚ ул. Калинина‚ 1А
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и личный кабинет Социального фонда России доступны на едином официальном портале:
https://sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Также для жителей Воронежской области доступен региональный портал Социального фонда по адресу: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на официальном сайте СФР. При необходимости письменного обращения в региональное Отделение СФР по Воронежской области‚ запросы направляются через формы на сайте или по каналам межведомственного электронного документооборота.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы в Воробьевке необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или Едином портале государственных услуг (Госуслуги).
Возможности Личного кабинета СФР:
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Заказ справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
- Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Подача заявлений на получение ежемесячных денежных выплат;
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы по адресу: с. Воробьевка‚ ул. Калинина‚ 1А. Для более оперативного обслуживания рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
График приема
Клиентская служба в Воробьевском районе работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 12:00 (приемный день)
- Без перерыва на обед
Воскресенье: выходной день.
Отделы
На районном уровне в селе Воробьевка функционирует единая клиентская служба‚ специалисты которой отвечают за назначение пенсий‚ социальных выплат и работу с обращениями граждан. На региональном уровне (Отделение СФР по Воронежской области) структуру формируют следующие управления и отделы:
- Управление казначейства
- Юридический отдел
- Отдел кадров
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
- Управление информационных технологий
- Управление организации работы клиентских служб
- Управление установления пенсий
- Управление установления социальных выплат
- Управление социального обеспечения семей с детьми
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление реализации социальных программ
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
Руководство
Координацию и контроль деятельности всех районных клиентских служб‚ включая Воробьевский район‚ осуществляет руководство Отделения Социального фонда России по Воронежской области:
Управляющий Отделением СФР по Воронежской области
Алексей Владимирович Приходько
Родился 16 октября 1976 года. Имеет высшее образование‚ окончил Воронежский аграрный университет им. К.Д. Глинки; С 2001 года работал в системе ПФР‚ прошел путь от начальника управления в Ольховатском и Россошанском районах до заместителя управляющего Отделением ПФР по Воронежской области. С января 2023 года возглавляет Отделение СФР по Воронежской области.
Курирует:
- Управление казначейства
- Юридический отдел
- Отдел кадров
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Режимно-секретную группу
- Специалистов при руководстве
Заместители управляющего
Сергей Иванович Наумов
Курирует:
- Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
- Управление информационных технологий
- Группу межведомственного взаимодействия
- Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
Александр Николаевич Гостев
Курирует:
- Управление организации работы клиентских служб
- Управление делами и организационной работы
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
Елена Николаевна Савицкая
Курирует:
- Управление установления пенсий
- Управление установления социальных выплат
- Управление социального обеспечения семей с детьми
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
Наталья Викторовна Скрыпникова
Курирует:
- Управление реализации социальных программ
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Воробьевском районе формируются исходя из опыта личного взаимодействия граждан со специалистами. Как и в любой социальной сфере‚ отзывы могут быть различными. Многие граждане отмечают вежливость сотрудников и готовность помочь с оформлением документов‚ особенно при работе с пенсионерами и многодетными семьями. Однако иногда в пиковые периоды (например‚ в дни выплаты пенсий или в конце рабочей недели) могут возникать очереди.
Чтобы избежать долгого ожидания и оставить позитивный опыт от посещения‚ специалисты рекомендуют:
- Пользоваться предварительной записью на прием;
- Оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг;
- Перед визитом уточнять перечень необходимых документов по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.