С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах также сменили название и подчиненность. Жителям городского округа Шаховская Московской области теперь оказывает услуги Клиентская служба СФР Шаховского района (ранее, Отделение ПФР).
Данное подразделение входит в состав Главного управления ПФР №9 по г. Москве и Московской области (теперь — ОСФР по г. Москве и МО), которое обслуживает граждан и страхователей Северо-Западного административного округа г. Москвы, а также нескольких муниципалитетов Московской области: городского округа Красногорск, Волоколамского района, Лотошинского района и городского округа Шаховская.
Описание
Клиентская служба в рабочем поселке Шаховская предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь граждане могут:
- Оформить назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
- Получить консультацию по вопросам пенсионного законодательства.
- Оформить материнский капитал и другие социальные выплаты.
- Страхователям (организациям и ИП) — сдать отчетность, уточнить платежи и получить консультацию по страховым взносам.
- Получить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета.
Контакты для обращений
Адрес
143700, Московская область, рабочий посёлок Шаховская, 1-я Советская улица, д. 25
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Шаховской: 7 (496) -73-32-52
- Горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
На данный момент у клиентской службы в Шаховской выделенный email отсутствует. Электронные обращения граждан и страхователей принимаются через официальный сайт СФР или личный кабинет.
Официальный сайт
sfr.gov;ru — единый портал Социального фонда России. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, проверка стажа и баллов) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Для страхователей (работодателей) доступен кабинет Единого портала электронных сервисов СФР.
Личный прием и график работы
Посещение клиентской службы возможно как по живой очереди, так и по предварительной записи (онлайн на сайте или по телефону).
График приема граждан
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед официально не выделено, однако рекомендуется уточнять детали по телефону перед визитом в вечернее время.
Отделы и руководство
Клиентская служба Шаховская является территориальным подразделением Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области.
- Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — осуществляет прием отчетности и работу с работодателями Волоколамского, Лотошинского районов и г.о. Шаховская (в структуре ГУ ПФР №9).
- Отдел назначения и выплаты пенсий, работа с пенсионерами и будущими пенсионерами.
Руководство: Информация о текущем руководителе клиентской службы в Шаховской в открытых источниках отсутствует. Общее руководство Отделением СФР по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий, назначенный с 1 января 2023 года.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Шаховской встречаются разные. Средняя оценка в независимых каталогах составляет около 2.0 из 5. Основные нарекания граждан связаны с очередями в часы пик и сложностью дозвона по местному телефону. В то же время отмечается вежливость специалистов при личном приеме и готовность помочь с заполнением документов.
Рекомендация: Чтобы сэкономить время и избежать очередей, пользуйтесь сервисами электронного правительства (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) или записывайтесь на прием заранее!