С 1 января 2023 года на территории Пермского края функционирует Отделение Социального фонда России (СФР), образованное в результате объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Для жителей города Соликамск ключевым учреждением для получения государственных услуг стала клиентская служба СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы, контактные данные, структуру и способы связи с фондом.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Соликамске Пермского края (межрайонное отделение) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Сюда можно обратиться по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, получения социальных пособий, льгот, а также по вопросам обязательного социального страхования и выплаты больничных листов. Центр по выплате пенсий и обработке информации работает в штатном режиме, обеспечивая бесперебойное обслуживание граждан.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы: Пермский край, г. Соликамск, улица 20-летия Победы, 126.

Также в некоторых источниках встречается адрес: Пермский край, г. Соликамск, ул. 20 лет Победы, 121 и ул. Советская, 56/4 (здание бывшего ПФР). Рекомендуется ориентироваться на основной актуальный адрес приема граждан — ул. 20-летия Победы, 126.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. На портале можно найти актуальную информацию о услугах, законодательных изменениях, а также воспользоваться электронными сервисами фонда.

Горячая линия

Для решения вопросов без личного визита работает федеральная горячая линия СФР. Номер телефона: 8 (800) -00-00-01. Звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

• Федеральный номер: 8 (800) -00-00-01
• Местный телефон (Центр по выплате пенсий): 8 (34253) —08-66

Электронный адрес

Для направления электронных обращений используется официальный ящик: info59.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг СФР всем гражданам доступен Личный кабинет на официальном сайте фонда (sfr.gov.ru). Войти в систему можно с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пенсий и пособий, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки без посещения клиентской службы.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе на ул. 20-летия Победы, 126. Для экономии времени рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.

График приема и режим работы СФР Соликамск

Режим работы клиентской службы для приема физических лиц:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45) по некоторым данным в вечерние часы (до 20:00) могут работать отдельные окна
• Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45) по некоторым данным в вечерние часы (до 20:00) могут работать отдельные окна
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Обработка вопросов и обращений в группах фонда в социальных сетях осуществляется с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00.

Отделы

В структуре межрайонного отделения СФР в Соликамске выделяются следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (непосредственный прием граждан и консультирование);
• Центр по выплате пенсий и обработке информации (начисление, перерасчет и выплата пенсионных средств);
• Отдел назначения и выплаты социальных пособий (работа с материнским капиталом, детскими пособиями, больничными листами);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление клиентской службой и межрайонным отделением СФР в Соликамске осуществляется руководителем территориального органа, назначаемым Отделением СФР по Пермскому краю. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях представлена на информационных стендах в здании фонда по адресу ул. 20-летия Победы, 126, а также на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения СФР».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы СФР в Соликамске носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета на официальном сайте, что позволяет избежать очередей. Среди положительных моментов очного приема выделяют профессионализм и вежливость части специалистов. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни или при подаче сложных пакетов документов. Оценить удобство расположения офиса и качество обслуживания, а также оставить свой отзыв можно на популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты).