С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим многие отделения underwent реорганизацию. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Социального фонда, обслуживающей районы Солнцево, Ново-Переделкино и Внуково в Западном административном округе (ЗАО) Москвы.

Описание

Клиентская служба СФР в Солнцево осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, льгот и других мер поддержки. Важно отметить, что в ходе реорганизации произошли изменения в расположении офисов. Так, ранее функционировавший единый офис клиентского обслуживания СФР Солнцево-Ново-Переделкино по адресу ул. Домостроительная, д. 1, стр. 2 в настоящее время ЗАКРЫТ.

На данный момент обслуживание жителей района Солнцево, Ново-Переделкино и Внуково осуществляет клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области по новому адресу.

Контакты для обращений

• Актуальный адрес: 119618, г. Москва, Ленинский проспект, д. 156
• Закрытый офис (НЕ посещать): ул. Домостроительная, д. 1, стр. 2 (офис закрыт)

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги теперь доступны на едином портале Социального фонда России:

• Сайт: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций вы можете воспользоваться следующими телефонами:

• Единый телефон горячей линии СФР по Москве и МО: 8 (495) -34-15-00
• Справочная служба клиентской службы (Солнцево, Ново-Переделкино, Внуково): 8 (495) -34-61-92
• Телефон отделения: 8 (499) -27-76-50

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР, либо направлять запросы через систему электронного документооборота. Точные email-адреса для обращений граждан публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте Отделения СФР по г. Москве и Московской области.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, назначение пенсий и выплат) нет необходимости лично посещать отделение. Вы можете воспользоваться:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — доступен через кнопку «Войти» на главной странице sfr.gov.ru.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги), разделы «Пенсия, пособия и льготы».

Авторизация в обеих системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами клиентской службы ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефонам справочной службы.

График работы клиентской службы СФР (Солнцево, Ново-Переделкино, Внуково):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы выделены профильные секторы для работы с различными категориями обращений:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел по работе с льготными категориями граждан (федеральные и региональные льготники)
• Сектор регистрации и снятия с учета страхователей (для ИП и работодателей)

Руководство

Управление клиентской службой района Солнцево, Ново-Переделкино, Внуково осуществляется в рамках Филиала 2 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области. Точный список руководителей клиентской службы (управляющие, заместители) доступен на информационных стендах в офисе по адресу Ленинский проспект, 156, а также на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы посетителей о работе отделения Солнцево носят разнообразный характер. По данным независимых площадок (таких как 2ГИС), пользователи оставили более 60 комментариев о работе отделений ПФР/СФР в ЗАО.

• Положительные стороны: Вежливость специалистов, готовность помочь с заполнением документов, удобство электронной записи.
• Основные жалобы: Долгое ожидание в живой очереди (особенно в утренние часы), путаница с адресами из-за закрытия старого офиса на ул. Домостроительной. Многие посетители по-прежнему приходят на старый адрес, что вызывает негативные эмоции.

Совет: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес приема (Ленинский проспект, 156) и записывайтесь на прием через интернет — это значительно сэкономит ваше время!