С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения по привычному названию. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (бывшем УПФР) в Советском районе города Красноярска, расположенной по адресу: ул. Аэровокзальная, 22г.

Описание

Управление Социального фонда России в Советском районе г. Красноярска (межрайонное) — это государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр социальных услуг населению. Здесь можно оформить пенсии, материнский капитал, получить сертификаты на различные льготы, оформить ежемесячные выплаты, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием и социальным страхованием. Учреждение обслуживает жителей Советского района и прилегающих территорий.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой на ул. Аэровокзальной используйте следующие контактные данные:

• Адрес: 660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д. 22г
• Номера телефонов:
  • +7 (391) -59-36-36
  • +7 (391) -59-36-40
• Электронный адрес: pfr08034@pfr.ru

Официальный сайт и горячая линия

Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-заявления доступны на едином портале Социального фонда России.

• Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 или 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Аэровокзальной. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: позволяет подавать заявления на назначение пенсии, получение сертификата на материнский капитал, выбор управляющей компании или НПФ, а также заказывать справки и выписки.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): большинство услуг СФР доступно через авторизованную учетную запись на Госуслугах.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу ул. Аэровокзальная, 22г. Обратите внимание на время технических перерывов в работе отделения.

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник: 08:00, 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв 12:00, 13:00)
• Четверг: 08:00, 17:00 (перерыв 12:00, 13:00)
• Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Рекомендуется приходить на личный прием заблаговременно, учитывая возможные очереди в пиковые часы (особенно в начале и в конце недели).

Отделы

В структуре межрайонного Управления СФР на Аэровокзальной функционируют следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): прием заявлений, консультации, выдача справок и сертификатов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет, назначение и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
4. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление деятельностью межрайонного Управления СФР в Советском районе осуществляет руководитель (управляющий). Для решения спорных вопросов, подачи жалоб или благодарностей вы можете обратиться к руководству:

• Управляющий отделением: осуществляет общий контроль за работой учреждения.
• Заместители управляющего: курируют конкретные направления (выплаты, персонифицированный учет, клиентская работа).

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы на ул. Аэровокзальной в Красноярске носят разнообразный характер. На популярных площадках (таких как Zoon.ru, 2ГИС) учреждение имеет средний рейтинг.

Среди положительных моментов пользователи отмечают:

• Квалифицированность и вежливость части сотрудников при консультировании.
• Удобное расположение здания.

Среди частых жалоб в отзывах встречаются:

• Длительное время ожидания в очереди, особенно в утренние и предпраздничные дни.
• Занятость телефонных линий — дозвониться по местным номерам бывает затруднительно.

Совет: Чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно воспользуйтесь электронными сервисами или позвоните на горячую линию 8 (800) -00-00-00, чтобы уточнить список необходимых документов для вашей услуги.