С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Поэтому за пенсионными и социальными услугами жителям Советского района Нижнего Новгорода теперь следует обращаться в клиентскую службу Социального фонда․ В данной статье мы подробно разберем, как записаться на прием, какие контакты актуальны и как получить нужные услуги без лишних очередей․
Описание
Клиентская служба СФР (ранее — УПФР в Советском районе г․ Нижнего Новгорода) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов на социальные выплаты, а также предоставления различных мер социальной поддержки․
Посещение отделения осуществляется строго по предварительной записи․ На входе охранник проверяет вашу запись, отмечает прибытие и объясняет, через какое время вас пригласят к специалисту․ Это позволяет избежать длинных живых очередей и оптимизировать время посетителей․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы по Советскому и Нижегородскому районам: 8 (831) -34-11-10 (международный формат: +7 -31 434-11-10)․ По данному номеру можно уточнить вопросы и осуществить запись на прием․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата Отделения СФР по Нижегородской области: info@ro50․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (без визита в отделение) необходимо воспользоваться электронным личным кабинетом․ Вход осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В личном кабинете гражданин может:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет;
- Распорядиться материнским капиталом;
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием
График приема
Прием граждан в клиентской службе по Советскому и Нижегородскому районам ведется по следующим дням и часам:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: посещение возможно только по предварительной записи!
Отделы и структура
Ранее функционировало самостоятельное Управление ПФР в Советском районе (УПФР)․ В настоящее время в рамках реорганизации создана объединенная клиентская служба СФР по Нижегородскому и Советскому районам․ Внутри службы работают профильные специалисты:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан и персонифицированному учету․
Руководство
Исторически и юридически учреждение имеет реквизиты УПФР в Советском районе г․ Нижнего Новгорода (ИНН 50260102934)․ Руководство подразделением осуществляет:
- Петроченко С․Н․ — руководитель клиентской службы (УПФР в Советском районе г․ Нижнего Новгорода)․
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе отделения на Малой Покровской позволяет выделить следующие особенности:
- Положительное: Система электронной записи работает корректно․ Посетители отмечают вежливость сотрудников охраны на входе, которые оперативно отмечают прибытие и помогают сориентироваться․ Время ожидания в очереди строго регламентировано и обычно не превышает указанного при записи․
- Отрицательное: Некоторые граждане жалуются на сложности дозвона по телефону для осуществления записи, линия часто занята․ Также встречаются замечания о том, что не все услуги можно получить дистанционно, что требует обязательного личного визита․
Как записаться на прием?
Запись в пенсионный фонд (СФР) Советского района Нижнего Новгорода можно осуществить тремя способами:
- По телефону: Позвонить по номеру 8 (831) -34-11-10 в рабочее время и записаться к нужному специалисту․
- Через Госуслуги: Войти в личный кабинет, выбрать услугу «Запись на прием в Социальный фонд России», указать регион (Нижегородская область), район (Советский) и удобное время․
- На сайте СФР: Через раздел «Электронные сервисы», «Запись на прием»․
Адрес клиентской службы: 603000, Нижегородская область, г․ Нижний Новгород, ул․ Малая Покровская, д․ 7․