С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Спасск-Дальний Приморского края услуги по пенсионному обеспечению, социальному страхованию, а также поддержке материнства и детства оказывает Клиентская служба (на правах отдела) в г. Спасск-Дальний Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю (ранее, УПФР по Городскому Округу Спасск-Дальний и Спасскому Муниципальному району).

Описание и функции

Клиентская служба СФР в Спасске-Дальнем предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и работодателям. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные).
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Предоставление гарантий социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Обеспечение гарантий на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством (оплата больничных листов, детских пособий).
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес

692245, Приморский край, г. Спасск-Дальний, ул. Парковая, 16

Номера телефонов

• Телефон горячей линии СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефоны клиентской службы в г. Спасск-Дальний уточняются на официальном сайте или по единой горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный портал Социального фонда или электронная почта регионального Отделения СФР по Приморскому краю. Реквизиты Управления: ИНН 2510008265.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и возможность подать заявления онлайн доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения услуг можно воспользоваться порталом «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать заявление на оплату больничного листа.

Личный прием и график работы

Для снижения очередей и повышения качества обслуживания действует услуга предварительной записи на прием. Записаться можно через личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.

График приема клиентской службы (СФР Спасск-Дальний)

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Время работы и график перерывов могут незначительно отличаться, рекомендуется уточнять актуальное расписание перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы на правах отдела в г. Спасск-Дальний выделяются следующие функциональные секторы:

• Сектор по работе с обращениями граждан: прием заявлений, консультирование по пенсионному законодательству и материнскому капиталу.
• Сектор по назначению и перерасчету пенсий: проверка документов, расчет и назначение пенсионных выплат.
• Сектор по социальным выплатам: обработка документов по больничным листам, пособиям по уходу за ребенком и другим выплатам из средств социального страхования.
• Сектор по работе со страхователями: консультирование работодателей, прием отчетности по форме ЕФС-1.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы (на правах отдела) в г. Спасск-Дальний осуществляется управляющим (заведующим). Общее руководство всеми территориальными подразделениями Приморского края осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю, расположенное во Владивостоке (ул. Фонтанная, 16).

Досудебное обжалование

Если гражданин не согласен с решением, действием или бездействием сотрудников клиентской службы в г. Спасск-Дальний, он имеет право подать жалобу (досудебное обжалование). Сделать это можно:

• Через электронную приемную на официальном сайте СФР.
• Через портал Госуслуг.
• Лично в клиентской службе по адресу: г. Спасск-Дальний, ул. Парковая, 16.
• Почтовым отправлением в Отделение СФР по Приморскому краю (г. Владивосток, ул. Фонтанная, 16).

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы СФР в Спасске-Дальнем можно найти на картах 2ГИС, Яндекс.Картах и других отзовиках. Граждане отмечают важность предварительной записи, которая значительно экономит время ожидания. В отзывах часто подчеркивается вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам, однако иногда встречаются жалобы на загруженность линий и длительность обработки документов в периоды сезонных пиков (например, в период оформления путинских выплат или индексаций).