Социальный фонд России (ранее Пенсионный фонд) — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются граждане по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат и оформления сертификатов․ В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Старая Русса, предоставим актуальные контакты, график работы и отзывы посетителей․
Описание
Клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новгородской области в Старорусском районе (на правах отдела) осуществляет обслуживание населения по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных гарантий․ Здесь можно получить консультацию, сдать документы для назначения пенсии или других выплат, а также воспользоваться электронными сервисами фонда․
Контакты для обращений
- Адрес: 175200, Новгородская область, Старорусский район, г․ Старая Русса, ул․ Некрасова, д․ 22
- Официальный сайт регионального отделения: https://sfr․gov․ru/branches/novgorod/
- Электронная почта (для обращений в отделение по Новгородской области): novsfr@53․sfr․gov․ru
- Электронная почта (клиентской службы Старой Руссы): obr@063․pfr․ru
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с клиентской службой в Старой Руссе доступны следующие номера:
- Телефон клиентской службы: +7 (81652) —76-57
- Телефон начальника: +7 (81652) —72-12
- Факс: +7 (81652) —51-07
Для решения вопросов всероссийского масштаба работает единая горячая линия Социального фонда России:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Личный кабинет
Для того чтобы избежать визита в клиентскую службу, большинство услуг можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России или через портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты, материнского капитала;
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Заказать справки и выписки․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: ул․ Некрасова, д․ 22․ В помещении созданы комфортные условия для ожидания, работают электронная очередь и терминалы самообслуживания․
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 17:00
- Обеденный перерыв: без перерыва на обед (прием граждан ведется непрерывно)
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Отделы и структура
В структуре клиентской службы в Старорусском районе выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением трудовых, страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат, отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других мер господдержки․
- Отдел по работе с обращениями граждан — ведет личный прием, обрабатывает письменные и электронные запросы․
- Сектор персонифицированного учета — работает с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц и страхователей․
Руководство
Руководство клиентской службой в Старорусском районе осуществляет:
- Мизгирева Татьяна Анатольевна — руководитель клиентской службы в Старорусском районе (на правах отдела) Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новгородской области․
Прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи по телефону клиентской службы․
Отзывы
На основе отзывов посетителей на картографических сервисах и профильных сайтах можно составить объективную картину работы клиентской службы в Старой Руссе:
- «Очень вежливые и приятные девочки в клиентской․ Очень доступно всё объяснили․ В самом здании очень комфортно․» — отмечают высокий профессионализм и вежливость специалистов, а также комфортные условия в помещении․
- «Был неоднократно, никакой очереди, персонал вежливый и грамотный, решают и делают всё быстро․» — посетители подчеркивают отсутствие больших очередей и оперативность работы․
- «Современный сервис, работники вежливые и терпеливые для разных категорий граждан․», особо выделяется терпеливое и внимательное отношение к пожилым людям и другим уязвимым категориям граждан․