Управление пенсионного обеспечения в городе Стерлитамак и Стерлитамакском районе теперь осуществляется Клиентской службой Социального фонда России (СФР), которая ранее функционировала как Районный пенсионный фонд․ Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения и доставки пенсий до оформления материнского капитала и социальных выплат․

Описание

Клиентская служба СФР в Стерлитамаке выполняет ключевые функции по социальному обеспечению граждан:

• Пенсионное обеспечение граждан, прибывающих из стран СНГ;
• Доставка пенсий на дом;
• Оформление социальных выплат и льгот;
• Взаимодействие с работодателями по вопросам пенсионного страхования;
• Оформление и распоряжение средствами материнского (семейного) капитала;
• Установление и выплата пенсий различных категорий;
• Прием населения по любым социальным и пенсионным вопросам․

Офис клиентской службы полностью адаптирован для маломобильных граждан: предусмотрена полная доступность для людей с инвалидностью, включая парковочные места для лиц с ограниченными возможностями здоровья․

Контакты для обращений

Адрес: Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, ул․ Гоголя, д․ 124/1

Официальный сайт и горячая линия

Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru

Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для связи со специалистами клиентской службы в Стерлитамаке можно использовать следующие городские номера телефонов:

• Приемная (справочная служба): 26-05-24
• Заместитель руководителя: 26-05-21
• Отдел контроля установления пенсии №12: 26-05-64, 26-33-05
• Отдел установления материнского капитала №3: 26-44-24
• Отдел установления социальных выплат №3: 26-05-14
• Отдел выплаты пенсии и социальных выплат №9: 26-18-10, 26-58-00
• Отдел проверок №3: 20-27-37
• Отдел назначения страховых выплат №3: 20-77-23

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов по электронной почте можно использовать адрес отдела проверок и назначений: [уточняется на сайте СФР по РБ, в источниках указан общий канал связи]

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (подача заявлений, проверка состояния лицевого счета, заказ справок) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России; Это позволяет сэкономить время и избежать визита в отделение․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по адресу: ул․ Гоголя, д․ 124/1․ На входе работает администратор, который помогает с навигацией и электронным талоном․

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону․

Отделы и руководство

Структура клиентской службы включает несколько специализированных отделов, каждый из которых курирует отдельные направления социальной поддержки․ Руководство и начальники отделов располагаются в следующих кабинетах:

1. Мальцева Ирина Николаевна, Руководитель клиентской службы (на правах отдела) Стерлитамакского района и г․ Стерлитамак (каб․ 204, тел․ 26-05-24)
2. Жданова Зарема Загитовна — Заместитель руководителя клиентской службы (каб․ 102, тел․ 26-05-21)
3. Киняева Ольга Анатольевна, Начальник отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 205, тел․ 26-05-64)
4. Дронова Глуса Фаритовна, Заместитель начальника отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 203, тел․ 26-33-05)
5. Ахметшина Гульнара Саитгалеевна — Заместитель начальника отдела контроля установления пенсии №12 (каб․ 203, тел․ 26-33-05)
6. Фесенко Елена Владимировна — Начальник отдела установления материнского (семейного) капитала №3 (каб․ 105, тел․ 26-44-24)
7. Хасанова Айгуль Анисовна, Заместитель начальника отдела установления материнского капитала №3 (каб․ 202, тел․ 26-44-24)
8. Мельнова Ольга Викторовна — Начальник отдела установления социальных выплат №3 (каб․ 206, тел․ 26-05-14)
9. Володина Марина Николаевна, Начальник отдела контроля установления социальных выплат №3 (каб․ 206, тел․ 26-33-05)
10. Сулейманова Эльвира Зиннатулловна — Начальник отдела выплаты пенсии и социальных выплат №9 (каб․ 201, тел․ 26-18-10)
11. Павлова Юлия Вячеславовна — Заместитель начальника отдела выплаты пенсии и социальных выплат №9 (каб․ 201, тел․ 26-58-00)
12. Дорохова Надежда Ивановна — Начальник отдела проверок №3 (каб․ 104, тел․ 20-27-37)
13. Каримова Лилия Минегуловна — Начальник отдела назначения и осуществления страховых выплат застрахованных граждан №3 (каб․ 104, тел․ 20-77-23)

Отзывы

Судя по отзывам посетителей, клиентская служба в Стерлитамаке работает на высоком уровне․ Граждане отмечают отсутствие больших очередей и спокойную, организованную атмосферу в учреждении․

Особую признательность посетители выражают сотрудникам за их грамотность, отзывчивость и внимание:

• Алия Ильдаровна получила огромную благодарность за теплоту, понимание и душевную доброту при подготовке документов для назначения пенсии․
• Гумерова Милявша Юрисовна и Жданова Зарема Загитовна отмечены как вежливые и компетентные специалисты, готовые доходчиво объяснить все нюансы․
• Специалист за окошком №6 получила благодарность за помощь в решении сложного вопроса с оформлением пенсии по утере кормильца на ребенка․
• Также посетители благодарят администратора на входе (отмечена работа сотрудницы ) за оперативную помощь в навигации по учреждению․

Многие граждане подчеркивают, что обстановка в отделении теплая, а сотрудники добрые и приветливые, что делает визит в государственное учреждение максимально комфортным․