С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах были реорганизованы. В данной статье подробно рассмотрена информация о клиентской службе СФР в городе Стрежевой Томской области, включая актуальные контакты, режим работы и данные о руководстве.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Стрежевой Томской области (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в г. Стрежевой Томской области, межрайонное) осуществляет предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования населения. Учреждение обслуживает жителей города Стрежевой и прилегающих районов. Правопреемником бывшего УПФР в г. Стрежевой Томской области (межрайонное) является ОСФР по Томской области.
Руководство
- Начальник клиентской службы (УПФР в г. Стрежевой Томской области) — Ермакова Ирина Николаевна. Назначена на должность руководителя организации (лицо, имеющее право действовать без доверенности) с 29 декабря 2016 года.
- Председатель Социального фонда России — Чирков Сергей Александрович (назначен распоряжением Правительства РФ от 14 декабря 2022 года).
Контакты для обращений
Адрес
Томская область, город Стрежевой, 2-й микрорайон, дом 239А, помещение 2.
Номера телефонов
- Телефон горячей линии ПФР/СФР (общероссийский): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
- Телефоны местной клиентской службы уточняются по единому номеру горячей линии или на официальном сайте.
Электронный адрес
Электронная почта местного отделения в открытых источниках не указана в целях безопасности. Обращения рекомендуется направлять через официальный сайт Социального фонда или по электронной почте центрального аппарата.
Официальный сайт
sfr.gov.ru, единый официальный портал Социального фонда России. Здесь можно получить всю актуальную информацию, рассчитать пенсию и подать электронные обращения.
График приема и личный прием
Прием граждан по личным вопросам осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Стрежевой, 2-й микрорайон, д. 239а.
Режим работы:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (возможны изменения, уточняйте по телефону горячей линии)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием руководителем (Ермаковой И.Н.) проводится в установленные часы. Для записи на личный прием к начальнику клиентской службы необходимо обратиться в канцелярию учреждения или позвонить по справочным телефонам отделения.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Доступ к кабинету осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении и доставке пенсии.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Подать заявление на социальные выплаты и пособия.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в г. Стрежевой работают следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан).
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в г. Стрежевой носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и отзывчивость большинства сотрудников при решении сложных вопросов, а также удобство электронной записи. В негативных отзывах чаще всего упоминаются длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и сложности дозвона по местным телефонам. Руководство фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания, активно продвигая дистанционный формат получения услуг через Личный кабинет.