Отделение Пенсионного фонда в городе Сусуман Магаданской области в настоящее время функционирует в статусе Клиентской службы Социального фонда России (СФР). Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению, включая назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты и другие меры поддержки. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.

Описание

Клиентская служба СФР в Сусуманском районе осуществляет обслуживание пенсионеров, работающих граждан и страхователей на территории района. Организация была зарегистрирована по текущему адресу года. Основной вид деятельности — предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Учреждение относится к федеральным государственным казенным учреждениям (ОКОПФ 75104). ИНН организации: 4905007634, ОГРН: 1024900716059, КПП: 490501001.

Контакты для обращений

• Адрес: 686314, Магаданская область, Сусуманский район, г. Сусуман, ул. Билибина, д. 15
• Телефон начальника клиентской службы: +7 (41345) —14-80
• Дополнительный телефон: +7 (413) -52-37-08
• Телефон по вопросам регистрации учетных записей: +7 (413) -52-36-58

Официальный сайт

Официальный региональный ресурс Управления Социального фонда России по Магаданской области, где можно найти информацию по Сусуманскому району: susu.magopfr.ru. Для получения электронных государственных услуг и доступа к личному кабинету необходимо использовать федеральный портал Социального фонда — esfrf.ru (ранее Госуслуги.пфр).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки работает федеральная горячая линия. Звонок на данный номер является бесплатным по всей территории России.

• Федеральная горячая линия ПФР/СФР: ###-###-####
• Горячая линия для страхователей (работодателей): +7 (4132) -9-80-88
• Единая телефонная линия СФР: ###-###-#### / 8-800-6-000-000

Номера телефонов

Для решения различных вопросов вы можете воспользоваться следующими контактными номерами:

1. Запись на прием, консультации: 7 (800) -00-05-38
2. Горячая линия для страхователей: 7 (4132) -9-80-88
3. Телефон для записи к руководству ОСФР: 7 (4132) -98-094
4. Телефон пресс-службы: 7 (4132) -98-123
5. Телефон клиентской службы в Сусумане: +7 (41345) —14-80

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте используйте следующий адрес:

E-mail: e.lohmanova059.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу;
• Получить выписки и справки.

Важно: Прием граждан по вопросам регистрации, подтверждения, восстановления и удаления учетных записей в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) также ведется непосредственно в отделении по адресу: г. Сусуман, ул; Билибина, д. 15.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону горячей линии ###-###-#### или через Личный кабинет на официальном сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в городе Сусуман:

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 17:15
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: Прием граждан по определенным вопросам (в т.ч. регистрация учетных записей ЕСИА) также может осуществляться в понедельник, вторник и четверг с 09:00 до 17:00 без перерыва. Рекомендуем уточнять график работы отделения в день планируемого визита по справочному телефону, так как режим может меняться в предпраздничные дни.

Отделы

В структуре клиентской службы Сусуманского района можно выделить следующие основные направления работы (отделы/секторы):

• Отдел по назначению и выплате пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей, сверка расчетов.
• Сектор социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на МСК, назначение ежемесячных выплат, других социальных доплат.
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и письменных обращений населения.

Руководство

Для решения спорных или сложных ситуаций, требующих внимания руководства, граждане могут обратиться к начальнику клиентской службы. Запись на прием к руководству ОСФР Магаданской области осуществляется по телефону: +7 (4132) -98-094.

Контакты руководства на местах:

• Начальник клиентской службы СФР в Сусуманском районе: приемная — +7 (41345) —14-80

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в городе Сусуман носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при индивидуальных консультациях, а также помощь в регистрации и восстановлении учетных записей на портале Госуслуг.

Критические отзывы, как правило, связаны с длительным ожиданием в очереди в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца), а также с перебоями в работе электронных систем. Оставить жалобу онлайн или отзыв о качестве предоставленных услуг можно через федеральный сайт Социального фонда или через портал Госуслуг в разделе «Досудебное обжалование».