С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь услуги, которые ранее оказывал Управление ПФР в Свердловском районе города Перми, предоставляет Клиентская служба СФР в Свердловском районе г. Перми (Межрайонное УПФР). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы, структуре отделения и порядке обращения граждан.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Свердловском районе города Перми — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям Свердловского района краевого центра. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей и льготные категории населения.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Обратите внимание, что у отделения есть два основных адреса обслуживания.

• Юридический адрес (ИНН 5904149532, ОГРН 1065904122460): 614077, Пермский край, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10а.
• Адрес клиентской службы (прием граждан): 614010, Пермский край, г. Пермь, Комсомольский проспект, д. 71г (на пересечении с ул. Чкалова, д. 9Е).
• Дополнительный адрес: г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 78.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о услугах, нормативной базе и региональных отделениях. Также для жителей Пермского края доступен региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Телефоны территориального отделения в Свердловском районе г. Перми (клиентская служба на Комсомольском проспекте и ул. Цеткин):

• Телефон клиентской службы: уточняйте по справочнику на сайте СФР или через единую горячую линию.
• Справочная служба Пермского края: (342) -32-10-09 (региональное Отделение СФР по Пермскому краю).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать отдельный email отделения. Все электронные запросы направляются через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
• Электронную форму обращений на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• Электронная почта регионального отделения: info@sfr.perm.ru (для общих вопросов).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через:

1. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный и популярный способ.
2. Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru), который также авторизуется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки, отслеживать статус рассмотрения заявлений и управлять средствами материнского капитала.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или по телефону горячей линии для сокращения времени ожидания.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Свердловском районе г. Перми:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45, уточняйте актуально на день визита).
• Пятница: с 09:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.

Отделы

В структуре Межрайонного УПФР (ныне — клиентской службы СФР) в Свердловском районе выделены следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, федеральных льгот, материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета: выдача СНИЛС, корректировка страхового стажа, работа с лицевыми счетами застрахованных лиц.
• Отдел по работе с работодателями: сдача отчетности, консультации по страховым взносам.
• Клиентская служба (окна приема): первичный прием документов, консультирование.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляет:

• Управляющий Отделением Социального фонда России по Пермскому краю — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник клиентской службы в Свердловском районе г; Перми — руководит работой районного подразделения, рассматривает жалобы и сложные случаи (прием руководства ведется по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Свердловском районе носят разнообразный характер; Среди положительных моментов отмечается вежливость части сотрудников и успешное решение вопросов через Личный кабинет (онлайн). Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ соцподдержки) граждане в отзывах часто отмечают:

• Долгое ожидание в живой очереди.
• Затрудненный дозвон по местным телефонам.
• Необходимость предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственным каналам;

Совет: Чтобы избежать очередей и бумажной волокиты, настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР). Если личный визит необходим, записывайтесь на прием заранее.