С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (бывший ПФР) в Тимирязевском районе города Москвы: как до них дозвониться, куда прийти на личный прием и как воспользоваться электронными услугами.
Описание
Клиентская служба Тимирязевского района входит в состав Главного управления пенсионного фонда РФ №5 по г. Москве и Московской области (ныне, Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу). Учреждение осуществляет обслуживание граждан района: прием заявлений о назначении пенсий, социальных выплат, оформление материнского капитала, выдачу справок и консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес: 125422, г. Москва, Северный административный округ (САО), Тимирязевский район, Дмитровский проезд, д. 16, корпус 2
- Ближайшие станции метро:
- Дмитровская (921 м / 1,1 км)
- Тимирязевская (1303 м)
- Петровский парк (1942 м)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР) — www.pfrf.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о социальных программах, рассчитать свою будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора и ознакомиться с перечнем необходимых документов.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения общей справочной информации по всей России работают бесплатные федеральные номера:
- 8 (800) -00-00-01 — единая горячая линия Социального фонда России.
- 8 (800) -00-44-44 — дополнительный номер горячей линии.
- ###-###-####, дополнительный телефон (внимание: при звонке на этот номер автоинформатор может предлагать навигацию по различным услугам, включая ритуальные — нажмите нужную цифру для перевода в нужное меню).
Номера телефонов клиентской службы Тимирязевского района
Для прямого обращения в отделение по району Тимирязевский используйте следующие номера:
- +7 (495) -11-01-92, основной телефон для справок клиентской службы.
- +7 (495) -11-84-35 — дополнительный номер телефона.
- 900-18-00 — местный номер для связи (без кода 495).
Электронный адрес
На данный момент открытый электронный адрес (e-mail) для прямых обращений граждан в клиентскую службу Тимирязевского района в открытых источниках не указан. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте www.pfrf.ru в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (www.pfrf.ru). Авторизация в системе проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
В личном кабинете вы можете:
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета.
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Заказать необходимые справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: Дмитровский проезд, д. 16, корп. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Режим работы клиентской службы Тимирязевского района:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом;
Отделы
В структуре клиентской службы Тимирязевского района функционируют профильные отделы, которые занимаются:
- Назначением и перерасчетом пенсий (пенсионный отдел).
- Выплатой пенсий и социальных доплат.
- Социальными программами и материнским капиталом.
- Оценкой пенсионных прав застрахованных лиц;
Руководство
Клиентская служба района Тимирязевский является подразделением Главного управления пенсионного фонда РФ №5 г. Москвы и Московской области. Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы регулярно обновляется, поэтому актуальные данные о начальнике отделения можно уточнить по телефонам справочной службы: +7 (495) -11-01-92 или на информационном стенде по адресу посещения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Тимирязевском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение (недалеко от метро Дмитровская) и компетентность некоторых специалистов. Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большим потоком посетителей, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных, а также на сложности дозвона по местным телефонам. Для экономии времени специалисты рекомендуют по возможности обращаться за услугами через Личный кабинет на сайте СФР.