В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), все вопросы, касающиеся назначения и выплаты пенсий, материнского капитала, социальных пособий и льгот, теперь решаются через клиентские службы СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и способы обращения в клиентскую службу СФР (бывший ПФР) по Тисульскому району Кемеровской области – Кузбасса.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Тисульском районе осуществляет обслуживание населения поселка городского типа Тисуль и прилегающих населенных пунктов; Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения страховых и социальных пенсий до оформления сертификатов на материнский капитал, предоставления мер социальной поддержки и оформления ежемесячных выплат. Организация осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также обработку документов.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой в пгт Тисуль и Отделением СФР по Кемеровской области – Кузбассу.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг теперь является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для перехода на региональную страницу Кемеровской области – Кузбасса, на сайте необходимо выбрать соответствующий регион в верхнем меню.
Горячая линия
По всем вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут обращаться по единому бесплатному номеру телефона Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей территории РФ)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в пгт Тисуль: 8 (800) -00-00-01 (единый контактный центр СФР)
- Телефон приемной Управляющего Отделением СФР по Кемеровской области: уточняется по единому номеру 8 (800) -00-00-01
- Консультация юриста (бесплатный номер): 8 (800) -33-94-83 (доб. 626)
Электронный адрес
Направить обращение в Отделение СФР по Кемеровской области – Кузбассу можно:
- Путем заполнения электронной формы обращения на официальном сайте sfr.gov.ru
- Почтовыми отправлениями по адресу: 650991, Кемеровская область – Кузбасс, г. Кемерово, пр. Советский, д; 74
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса рекомендуется использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru)
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги, gosuslugi.ru)
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать выписки и справки, а также отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда и руководства. Прием ведется в клиентской службе по месту регистрации.
График приема
Адрес клиентской службы: 652210, Кемеровская область – Кузбасс, пгт Тисуль, ул. Ленина, д. 57 (здание расположено на 1 этаже)
Примечание: Юридическое лицо зарегистрировано по адресу: 652210, Кемеровская область, Тисульский район, пгт Тисуль, ул. Ленина, д. 56, к. а.
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Тисульского района функционируют следующие направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: прием заявлений, расчет и перерасчет страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на МСК, назначение детских пособий и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховыми свидетельствами (СНИЛС), прием сведений от работодателей.
Руководство
На региональном уровне Отделением Социального фонда России по Кемеровской области – Кузбассу руководит:
- Управляющий Отделением: Бабичук Людмила Дмитриевна (в должности с 12 января 2023 г.)
Региональное управление располагается по адресу: 650040, г. Кемерово, ГСП, пр-т Советский, д. 74
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в пгт Тисуль носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается компетентность и вежливость сотрудников при индивидуальном консультировании, а также удобное расположение офиса в центре поселка (на 1 этаже здания). В качестве основных претензий в отзывах иногда фигурируют длительное время ожидания в очередях в периоды подачи годовых отчетов или оформления массовых выплат, а также сложности дозвона по телефонам. Тем не менее, переход на электронные сервисы (через Личный кабинет СФР и Госуслуги) значительно снижает нагрузку на очные приемы и делает процесс получения услуг более комфортным.