С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы СФР оказывают все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством.

В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в Томском районе, расположенной по адресу Дальне-Ключевская, 111А.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Октябрьском районе города Томска (обслуживающая Томский район) — это современный центр обслуживания граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить материнский капитал, получить услуги по обязательному социальному страхованию, а также воспользоваться другими мерами государственной поддержки. Офис расположен в удобном месте, однако перед визитом рекомендуется уточнять время работы, так как в праздничные и выходные дни график может отличаться.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

• 8 (800) -00-04-17 — единый справочный телефон Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• 8 (800) -00-44-44 — единая федеральная консультационная служба СФР.
• 7 (3822) -9-12-79 — горячая линия Отделения СФР по Томской области.

Номера телефонов

Для прямой связи с клиентской службой на Дальне-Ключевской вы можете использовать следующие номера:

• 7 (3822) -9-12-63 — телефон клиентской службы ПФР (СФР) в Томском районе.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР или Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Прямой email клиентской службы лучше уточнять по телефонам горячей линии, так как текущие ящики могут меняться в связи с реорганизацией ПФР и ФСС.

Личный кабинет

Для удаленного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Дальне-Ключевской. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляеться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием вашей учетной записи от портала Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Заказать справки и выписки.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Адрес

634003, Томская область, г. Томск, ул. Дальне-Ключевская, д. 111А (Октябрьский район).

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в воскресенье и праздничные дни клиентская служба закрыта. Рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону, чтобы избежать очередей.

Отделы

В здании по адресу Дальне-Ключевская, 111А располагается несколько структурных подразделений (здание имеет 3 этажа). Основные отделы, осуществляющие прием граждан:

1. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — прием заявлений, консультирование, выдача документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, связанных с расчетом пенсионных накоплений и стажа.
3. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.

Руководство

Управление клиентской службой и координация работы отделов осуществляется руководством Отделения СФР по Томской области. Точный список руководителей территориального органа в Томском районе (управляющий и заместители) может меняться, актуальная информация о руководящем составе всегда представлена на стендах в холле на 1 этаже здания по адресу Дальне-Ключевская, 111А, а также на официальном сайте СФР по Томской области.

Отзывы

Клиентская служба на Дальне-Ключевской имеет обширную базу отзывов в интернете. На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru) учреждение имеет рейтинг около 4.0 из 5 на основании более 80 отзывов.

Что отмечают посетители в отзывах:

• Положительное: Компетентность и вежливость многих специалистов, готовность помочь с заполнением документов, наличие электронной очереди.
• Отрицательное: В часы пик (особенно в понедельник и после обеда) могут быть значительные очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по местному номеру телефона.

Если у вас есть опыт обращения в данную клиентскую службу, вы также можете оставить свой отзыв на картах Яндекс или 2ГИС, чтобы помочь другим посетителям.