С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим пенсионные и социальные услуги в Торопецком районе Тверской области теперь оказывает клиентская служба СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о работе ведомства, контактных данных и порядке обращения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Торопецком районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Сюда можно обратиться по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов, а также по вопросам обязательного пенсионного и медицинского страхования индивидуальных предпринимателей. Ведомство также активно сотрудничает с местными МФЦ, где можно получить ряд услуг Фонда.

Согласно отзывам граждан, отделение располагается в красивом здании с хорошим евроремонтом. Внутри хорошо и продуманно организована работа, а при входе всегда имеется необходимая и актуальная информация по работе Фонда. Сотрудники отмечаются как внимательные и квалифицированные специалисты.

Контакты для обращений

• Адрес: 172850, Тверская область, Торопецкий район, г. Торопец, улица Калинина, 54/24
• Телефон/факс: 2-26-39 (код региона 48268)
• Телефон клиентской службы: 2-12-98 (код региона 48268)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР) — pfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, законодательных изменениях и новостях ведомства.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций на федеральном уровне работает бесплатная горячая линия СФР. Номер телефона горячей линии: 8 800 (уточняйте актуальный федеральный номер на сайте pfr.gov.ru, обычно это 8-800-302-2-302 или региональные номера контакт-центра). Звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

• Тел./факс клиентской службы в Торопце: +7 (48268) —26-39
• Отдел назначения и других выплат: +7 (48268) —12-98

Электронный адрес

Для электронных обращений можно использовать официальные каналы связи через сайт СФР. В некоторых источниках также встречаются адреса электронной почты местной администрации (например, poniz.adm@…), однако для прямых обращений в Фонд рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или электронную приемную.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без посещения офиса, гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (pfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг. В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Торопец, ул. Калинина, 54/24. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг (в зависимости от характера обращения).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Торопце:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Рекомендуем уточнять график работы перед визитом по телефону: 2-26-39, так как время приема может меняться в предпраздничные дни.

Отделы

В структуре клиентской службы Торопецкого района выделены следующие ключевые направления работы:

• Отдел назначения пенсий и социальных выплат — занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий, а также других социальных выплат.
• Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), учет стажа и пенсионных баллов.
• Клиентская служба (окна приема), непосредственный прием граждан, консультирование, прием заявлений.

Руководство

На региональном уровне Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области управляет Воеводин Вячеслав Валерьевич (переведен на должность управляющего с 1 января 2023 года). Непосредственное руководство клиентской службой в Торопецком районе осуществляет начальник клиентской службы (уточнить ФИО текущего руководителя можно по телефонам справочной службы).

Отзывы

В интернете можно встретить различные отзывы о работе ведомства. С 1 января 2023 года зафиксировано более 1 808 отзывов, касающихся работы объединенного Фонда. Средняя оценка работы клиентской службы в Торопце, 4.6 из 5.

Положительные отзывы подчеркивают:

• Красивое здание с хорошим евроремонтом;
• Внимательных и квалифицированных сотрудников;
• Продуманную организацию работы;
• Наличие актуальной информационной стенды при входе.

Как отмечают пользователи, работа после объединения ПФР и ФСС стала более централизованной, а многие услуги теперь удобнее получать через МФЦ или дистанционно через Личный кабинет.