С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в Торжке было реорганизовано, и теперь социальные и пенсионные услуги оказывает клиентская служба СФР в Торжокском районе Тверской области. В данной статье собрана актуальная информация о реквизитах, контактных данных и порядке обращений в ведомство.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Торжокском районе Тверской области осуществляет предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования; В ведение службы входят: назначение и перерасчет пенсий, выдача сертификатов на материнский капитал, назначение ежемесячных выплат, прием отчетности от страхователей (работодателей), а также консультирование граждан по вопросам социального обеспечения.

Реквизиты

Для уплаты страховых взносов, пеней и штрафов, а также для оформления официальных документов могут потребоваться реквизиты территориального органа. Исторически за управлением в Торжке закреплены следующие идентификационные данные:

• Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России в Торжокском районе Тверской области (бывш. ГУ ⎯ Управление ПФР в г. Торжке и Торжокском районе Тверской области)
• ИНН: 6915007108 (также в базах встречается ИНН ликвидированного межрайонного УПФР: 6915015500)
• КПП: 691501001
• ОГРН: 1026901912080
• Получатель платежей: УФК по Тверской области (Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области)

Примечание: При заполнении платежных поручений обязательно уточняйте коды бюджетной классификации (КБК) и счета Федерального казначейства на официальном сайте СФР, так как реквизиты для уплаты страховых взносов от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний могут отличаться от реквизитов по обязательному пенсионному страхованию.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый бесплатный телефон:

• ###-###-#### (единый контакт-центр СФР, звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в г. Торжок для связи с профильными специалистами (рекомендуется уточнять актуальные добавочные номера на местном стенде или сайте):

• Телефон клиентской службы: +7 (48251) (точный номер доступен на информационном стенде по адресу)
• Телефон «горячей линии» Тверского регионального отделения СФР: ###-###-####

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов страхователями используется единый электронный адрес регионального отделения, к которому прикреплена клиентская служба Торжка; Личные вопросы граждан удобнее решать через личный кабинет или форму обращений на сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам и юридическим лицам доступны электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
2. Личный кабинет страхователя — раздел для работодателей, где можно сдавать отчетность по форме ЕФС-1, проверять состояние расчетов по взносам и формировать платежные поручения.

Личный прием

График приема

Прием граждан и страхователей ведется по адресу: Тверская область, г. Торжок, улица Луначарского, д. 44.

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед или перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может быть изменен в предпраздничные дни. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии для минимизации времени ожидания.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Торжокском районе можно выделить следующие основные направления и отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на назначение страховых, социальных и государственных пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных и компенсационных выплат, пособий на детей.
• Отдел по работе со страхователями: прием отчетности (ЕФС-1), сверка расчетов, консультирование работодателей по уплате взносов.
• Клиентская служба (окна приема): выдача справок, консультирование граждан по общим вопросам, прием документов.

Руководство

Ранее Управление ПФР в г. Торжке и Торжокском районе возглавляла Лобышева М.А. В ходе реорганизации и присоединения к Фонду социального страхования структура руководства изменилась. В настоящий момент территориальные клиентские службы подчиняются управляющему Отделением Социального фонда России по Тверской области. Информацию о текущем руководителе клиентской службы в Торжке можно получить на информационном стенде по адресу приема.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Торжок носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников при решении сложных вопросов.
• Удобное расположение офиса на улице Луначарского.
• Возможность дистанционной записи на прием, что сокращает время в очередях;

К недостаткам, на которые указывают посетители, традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в «живой» очереди, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в преддверии праздников.
• Занятость телефонных линий при попытке дозвониться до специалистов напрямую.

Чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения услуг, не требующих обязательного личного присутствия.