Социальный фонд России (СФР), образованный в результате объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, продолжает выполнять все ранее возложенные на ПФР функции. В городе Тосно и Тосненском районе Ленинградской области работает клиентская служба, которая осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.

Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения СФР в Тосно.

Описание

Клиентская служба СФР в Тосненском районе Ленинградской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить страховую, накопительную и социальную пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные денежные выплаты, получить выписку из индивидуального лицевого счета, а также решить вопросы, связанные с федеральной социальной доплатой и другими мерами социальной поддержки.

Контакты для обращений

Адрес: Ленинградская область, Тосненский район, г. Тосно, проспект Ленина, дом 71А

По данному адресу осуществляется очный прием граждан и работа специалистов отдела.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

На портале СФР можно найти актуальные новости, законодательную базу, а также воспользоваться электронными сервисами для предварительной записи на прием и проверки состояния своего лицевого счета.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Дополнительная горячая линия: 8 (800) -00-44-44
• Горячая линия для населения (местная): (81361) —75-20
• Горячая линия для страхователей (работодателей): (81361) —96-09

Примечание: Техническая поддержка по местным номерам не работает круглосуточно, звонки принимаются в соответствии с расписанием работы офиса.

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой в Тосно вы можете использовать следующие контактные номера:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный контакт-центр
• 8 (800) -00-44-44 — Резервная горячая линия
• (81361) —75-20 — Телефон клиентской службы (для населения)
• (81361) —96-09, Телефон для страхователей

Электронный адрес

Официальный электронный адрес Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: info@081.sfr.gov.ru (для уточнения региональных вопросов рекомендуется указывать тему письма «Для клиентской службы Тосненского района»).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в фонд без визита в офис настоятельно рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России.

Через личный кабинет можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Тосно, пр. Ленина, д. 71А. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Тосно:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
• Пятница: с 8:00 до 15:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: В некоторых источниках также указан альтернативный график: Пн-Чт с 8:30 до 16:30, Пт с 8:30 до 15:00, обед с 13:00 до 13:45. Во избежание недоразумений перед визитом рекомендуется уточнять актуальное время работы по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы Тосненского района можно выделить следующие профильные направления (отделы):

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением и расчетом всех видов пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за ежемесячные денежные выплаты, материнский капитал и федеральную социальную доплату.
3. Отдел персонифицированного учета — работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Отдел по работе со страхователями — консультирование работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет Управляющий ГУ. Непосредственное управление клиентской службой в Тосненском районе осуществляет Начальник клиентской службы. Для подачи официальных жалоб или предложений на работу сотрудников можно обращаться к руководству клиентской службы в часы личного приема или через форму обращений на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Тосно носят преимущественно смешанный характер. Среди более 290 отзывов на популярных картах и отзовиках граждане отмечают:

• Положительные стороны: компетентность и вежливость большинства специалистов, готовность подробно объяснить сложные пенсионные нюансы, наличие электронной записи.
• Отрицательные стороны: в некоторые дни возможны большие очереди, особенно в утренние часы и перед праздниками, а также долгое дозвона по местным телефонам клиентской службы.

Если вы планируете визит, обязательно изучите актуальные отзывы и фотографии от посетителей (доступны на картах), чтобы лучше ориентироваться в расположении кабинетов и входов в здание.