С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Сегодня все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, гарантиями социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством, оказывают клиентские службы Социального фонда России.
В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и структура клиентской службы СФР (бывшего ПФР) в Трусовском районе города Астрахани.
Описание
Клиентская служба в Трусовском районе — это структурное подразделение Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Астраханской области. Ранее учреждение носило название УПФР в Трусовском районе г. Астрахани Астраханской области. Здесь осуществляется прием граждан, консультирование по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и других мер государственной поддержки.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Трусовского района можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 414015, г. Астрахань, Трусовский район, ул. Лепехинская, д. 47А (также встречается указание дома 47 — это одно и то же здание)
- Номера телефонов:
- +7 (8512) -6-25-77
- +7 (8512) -1-19-44
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. На портале можно найти всю актуальную информацию о предоставляемых услугах, законодательстве и новостях фонда.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения отделения работает общероссийский телефон горячей линии:
8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
Электронный адрес
Точный email клиентской службы Трусовского района в открытых источниках не указан, однако электронные обращения можно направлять через официальные каналы Отделения СФР по Астраханской области или через форму обратной связи на сайте СФР.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно, без визита в клиентскую службу, гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Также вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их исполнения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Астрахань, ул. Лепехинская, д. 47А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуг (в зависимости от цели визита). Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы для экономии времени.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Трусовском районе:
- Понедельник, среда, четверг, пятница: с 8:00 до 17:00
- Вторник: с 8:00 до 20:00 (продленный день)
- Суббота, воскресенье: выходной
Обратите внимание: в воскресенье и понедельник отделение закрыто (возобновление работы во вторник).
Отделы
В структуре клиентской службы Трусовского района функционируют профильные отделы, которые занимаются:
- Назначением, перерасчетом и выплатой пенсий.
- Оценкой пенсионных прав и организацией учета застрахованных лиц.
- Выплатой средств материнского (семейного) капитала.
- Предоставлением мер социальной поддержки и льгот.
- Работой с обращениями граждан и юридических лиц.
Руководство
Руководство Управления (клиентской службы) осуществляет начальник отделения. Согласно данным ЕГРЮЛ по старому наименованию учреждения (УПФР в Трусовском районе г. Астрахани Астраханской области), руководителем является:
Любенко Татьяна Владимировна
Реквизиты подразделения: ИНН 3015056770, КПП 301801001, ОГРН 1023000817982, ОКПО 01873730.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Трусовском районе разноплановые. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при решении сложных вопросов, а также удобство продленного дня по вторникам. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце недели). Пользователи сервисов 2ГИС и других справочников рекомендуют приходить в середине недели для более быстрого обслуживания.