С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь жители Тункинского района Республики Бурятия могут получать все социальные и пенсионные услуги в одном месте. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с клиентской службой СФР в Тункинском районе, как записаться на личный прием и какие отделы представлены в учреждении.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Тункинском районе осуществляет администрирование и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет услуги по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Учреждение обслуживает жителей села Кырен и всего Тункинского района, помогая с оформлением СНИЛС, назначением различных видов пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца) и получением мер государственной поддержки.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР по Тункинскому району используйте следующие контактные данные:

• Адрес: Республика Бурятия, Тункинский район, село Кырен, улица Советская, дом 3Б (также встречаеться указание на дом 3А — здания находятся на одной территории).
• Телефон единого контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефон для консультации юриста: 8 (800) -01-46-29
• Электронный адрес (E-mail): info03.sfr.gov.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-заявления доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

По телефону горячей линии СФР можно узнать состояние своего индивидуального лицевого счета, уточнить порядок назначения пенсий и выплат, а также задать любые вопросы, касающиеся пенсионного и социального обеспечения.

• Единый номер СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия для консультации юриста: 8 (800) -01-46-29

Важно! По вопросам социального сопровождения семей военнослужащих и добровольцев, погибших (умерших) или получивших инвалидность вследствие военной травмы, также следует обращаться по единому номеру контакт-центра 8 (800) -00-00-01.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте email: info03.sfr.gov.ru. Обратите внимание, что электронные письма должны содержать четко сформулированный вопрос и прикрепленные сканы/фото документов при необходимости.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения офиса создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Чтобы получить к нему доступ, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Заказать справки и выписки;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Выбрать вариант пенсионного обеспечения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: село Кырен, ул. Советская, 3Б. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону контакт-центра или через Личный кабинет на сайте СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Клиентская служба СФР в Тункинском районе работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной

Внимательно планируйте свой визит с учетом перерыва на обед и выходных дней.

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, в здании клиентской службы функционируют профильные направления, обеспечивающие комплексный подход к обслуживанию граждан:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается оформлением трудовых, социальных и страховых пенсий.
2. Отдел социальных выплат и пособий: курирует вопросы материнского капитала, детских пособий, выплат по инвалидности и других мер поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета: отвечает за выдачу и замену СНИЛС, ведение индивидуальных лицевых счетов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: принимает и обрабатывает письменные и устные запросы, жалобы и предложения.

Руководство

Руководство клиентской службой в Тункинском районе осуществляют профильные специалисты, назначаемые Отделением СФР по Республике Бурятия. Согласно открытым данным, в управлении фонда работает Арсентьева Елена (специалист, курирующая ряд направлений). По всем вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право на прием у руководителя клиентской службы. Запись на прием к руководству производится по телефону: 8 (800) -00-00-01.

Отзывы

Отзывы жителей Тункинского района о работе клиентской службы носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм сотрудников, помогающих разобраться в сложном законодательстве. Однако в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) жители иногда сталкиваются с очередями и длительным ожиданием. Также стоит обратить внимание на то, что ранее действовавший офис на улице Ленина, 105 (МФЦ РБ по Тункинскому району, где располагались представители ПФР) больше не работает. Все услуги теперь оказываются исключительно по адресу: улица Советская, 3Б/3А.