С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе СФР (бывшего УПФР) в городе Усинске Республики Коми: официальные контакты, график работы, руководство и способы обращения.
Описание
Управление пенсионного фонда РФ в г. Усинске (УПФР в г. Усинске Республики Коми), это территориальный орган, который теперь функционирует как клиентская служба Социального фонда России. Основная задача учреждения — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных гарантий, учет страховых взносов и оказание государственных услуг гражданам города Усинск и Усинского района.
Контакты для обращений
Для связи с отделением в Усинске можно использовать несколько способов:
- Юридический и фактический адрес: 169710, Республика Коми, г. Усинск, ул. Приполярная, д. 12А
- Официальный сайт: pfr.gov.ru / sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения различных вопросов работают несколько телефонных линий:
- Горячая линия (запись на прием, заказ документов): +7 (82144) —89-99
- Справочный телефон клиентской службы: +7 (82144) —87-44
- Дополнительные номера: +7 (82144) —87-10, +7 (82144) —76-67, +7 (82144) —51-63
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте Социального фонда. При необходимости письменного обращения письма направляются по юридическому адресу учреждения (169710, Республика Коми, г. Усинск, ул. Приполярная, д. 12А).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь СФР) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы.
- Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Заказать справки и выписки.
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов работает клиентская служба на улице Приполярной. Также в городе функционирует дополнительный офис на улице Нефтяников.
График приема клиентской службы (ул. Приполярная, 12А):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема дополнительного офиса (ул. Нефтяников, 38):
- Понедельник: с 09:00 до 19:00
- Вторник: с 09:00 до 20:00
- Среда, Пятница: с 09:00 до 19:00
- Суббота: с 09:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
Внимание! Рекомендуется предварительно записываться на личный прием по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
В структуре Управления пенсионного фонда в г. Усинске выделяются следующие основные отделы:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), прием заявителей, консультирование, выдача справок и документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — работа с мерами социальной поддержки, выдача сертификатов на маткапитал.
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, обработка отчетности от работодателей.
Руководство
Официальным руководителем Управления Пенсионного фонда РФ в г. Усинске Республики Коми является:
- Начальник управления: Сасина Ольга Ивановна
Для обращения к руководству по неурегулированным или сложным вопросам рекомендуется предварительно записаться на прием через канцелярию или по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Усинске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:
- Компетентность и вежливость сотрудников клиентской службы на ул. Приполярной.
- Удобный график работы дополнительного офиса на ул. Нефтяников (работа по вечерам и в субботу).
- Возможность быстрой записи на прием по телефону горячей линии.
К недостаткам, на которые указывают некоторые заявители в отзывах на профильных площадках (2ГИС, Zoon.ru), относятся:
- Очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий).
- Затрудненный дозвон по дополнительным номерам телефонов в часы наибольшей нагрузки.