С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему привычно называют данную структуру Пенсионным фондом; В Успенском районе Краснодарского края функции фонда выполняет клиентская служба на правах отдела, которая подчиняется Отделению СФР по Краснодарскому краю (Управление в г․ Армавире)․

Клиентская служба занимается приемом заявлений и документов для назначения пенсий, оформлением СНИЛС, оказанием всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей, получением сертификата на материнский капитал, назначением социальных выплат и пособий, а также выдачей технических средств реабилитации и многими другими услугами по социальному обеспечению граждан․

Описание и функции

УПФР в Успенском районе Краснодарского края (ныне — Клиентская служба СФР в Успенском районе) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет страховых, социальных и государственных пенсий;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Прием заявлений на получение социальных доплат к пенсии;
• Регистрация граждан в системе обязательного пенсионного страхования (оформление СНИЛС);
• Предоставление мер социальной поддержки, включая помощь участникам СВО и их семьям;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР)․

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг жители Успенского района могут обращаться непосредственно в клиентскую службу фонда․

Адреса

На основании актуальных данных, услуги оказываются по следующим адресам:

• Юридический и фактический адрес клиентской службы: 352450, Краснодарский край, Успенский район, село Успенское, улица Комсомольская, дом 30А․
• Также в некоторых справочниках встречается указание на старый адрес: Краснодарский край, Успенский район, село Успенское, улица Калинина, дом 77, и улица Ленина, 131․ Рекомендуется ориентироваться на актуальный адрес на ул․ Комсомольской․

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Успенском районе: уточняйте по единому номеру СФР или на региональном портале․

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают следующие линии:

• Единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
• Горячая линия Отделения СФР по Краснодарскому краю: 8 (861) -67-67-27․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов по электронной почте используется общий ящик регионального отделения:

• E-mail: info@ro23;sfr․gov․ru (Отделение СФР по Краснодарскому краю)․

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также жители Краснодарского края могут пользоваться региональным порталом государственных услуг и официальным сайтом администрации Успенского сельского поселения для получения актуальных новостей от фонда․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr․gov․ru) — позволяет подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки․
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi․ru) — полнофункциональный аналог, через который можно получить любую услугу фонда в электронном виде․

Для входа в оба сервиса требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА)․

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Успенском районе․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т․д․)․ Записаться на прием заранее можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы․

График приема

Стандартный режим работы клиентских служб Социального фонда России в Краснодарском крае:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может изменяться в предпраздничные дни или в связи с проведением технических работ․ Рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии перед визитом․

Отделы

В связи с реорганизацией и переходом к единой структуре СФР, самостоятельные управления были преобразованы в клиентские службы на правах отделов․ В Успенском районе действует:

• Клиентская служба на правах отдела в Успенском районе — осуществляет непосредственное обслуживание населения, прием документов и консультирование граждан по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения․

Руководство

Руководство клиентской службой в Успенском районе осуществляет:

• Начальник клиентской службы (УПФР): Мариненко Марина Александровна․

Общее руководство деятельностью клиентских служб на территории края осуществляет Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю․

Отзывы

В интернете можно встретить различные отклики жителей Успенского района о работе клиентской службы․ Многие граждане выражают благодарность сотрудникам за оперативную помощь в оформлении документов, материнского капитала и СНИЛС․ В отзывах нередко упоминаются имена конкретных сотрудников, которые дают подробные и понятные консультации․

С другой стороны, как и в любом отделе с большим потоком посетителей, иногда встречаются отзывы о длительном ожидании в очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при введении новых мер поддержки)․ В таких случаях специалисты фонда рекомендуют использовать дистанционные способы подачи заявлений через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги, что значительно экономит время․