С 1 января 2023 года на территории Красноярского края, как и по всей России, начала работу обновленная структура — Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Оно было образовано путем объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ В связи с этим клиентская служба в Уярском районе теперь осуществляет прием граждан по всем вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․
Описание
Клиентская служба СФР (ранее — Пенсионный фонд) в городе Уяр и Уярском районе Красноярского края предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий (страховой, социальной, накопительной), оформить материнский капитал, узнать о положенных социальных льготах и выплатах, получить услуги по линии социального страхования (больничные листы, пособия по уходу за ребенком и др․)․ Ведется предварительная запись на прием, а также оказывается содействие в получении электронных услуг․
Контакты для обращений
Адрес местонахождения: 663920, Красноярский край, Уярский район, г․ Уяр, ул․ Советская, д․ 88/3
Обратите внимание: адрес клиентской службы может уточняться, актуальный адрес — Советская, 88/3․
Официальный сайт
Основным официальным ресурсом Социального фонда России является портал sfr․gov․ru․ Также до настоящего времени функционируют региональные страницы и старые домены ПФР․ Официальный сайт клиентской службы в Уяре: pfr57034․pfr․ru․
Горячая линия
Для решения вопросов без личного визита работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер горячей линии по всей России․
Номера телефонов
Для прямых обращений в клиентскую службу Уярского района действуют следующие номера:
- +7 (391) -62-11-81 — телефон приемной;
- +7 (391) -62-33-25 — телефон по вопросам пенсионного обеспечения;
- +7 (391) -62-35-70, дополнительный номер․
Электронный адрес
Электронная почта отделения для отправки обращений и документов уточняется на региональном портале СФР по Красноярскому краю․ Рекомендуется использовать систему электронного документооборота через Личный кабинет․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда жителям г․ Уяр не обязательно посещать отделение․ Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (es․pfrf․ru или sfr․gov․ru)․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и многое другое․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Уяре по адресу: ул․ Советская, 88/3․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т․д․)․ Рекомендуется предварительная запись по телефону для минимизации времени ожидания․
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Уярском районе:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Обеденный перерыв: уточняйте по телефону приемной, обычно он составляет 1 час в середине рабочего дня․
Отделы
В структуре клиентской службы в Уяре можно выделить следующие профильные направления (отделы/специалисты):
- Отдел (специалисты) по пенсионному обеспечению — назначение, перерасчет и выплата пенсий․
- Отдел (специалисты) по социальным выплатам — материнский капитал, детские пособия, социальные доплаты․
- Специалисты по социальному страхованию — оплата больничных листов, путевок на санаторно-курортное лечение․
Руководство
Руководство клиентской службой в Уярском районе осуществляет:
- Владыкина Елена Борисовна — руководитель клиентской службы СФР в Уярском районе Красноярского края․
Отзывы
Отзывы жителей Уярского района о работе клиентской службы носят различный характер․ Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов при консультировании по сложным вопросам пенсионного законодательства․ Однако в пиковые периоды (например, в момент индексации пенсий или начала выдачи новых «писем счастья» с данными о состоянии индивидуального лицевого счета) в отделении могут наблюдаться очереди․ Пользователи рекомендуют пользоваться предварительной записью и электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для экономии времени․