С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Однако для жителей Санкт-Петербурга привычное название «Пенсионный фонд» по-прежнему актуально. В Василеостровском районе функции фонда выполняет клиентская служба СФР. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, отделах и о том, как попасть на личный прием.
Описание
Клиентская служба Социального Фонда России в Василеостровском районе Санкт-Петербурга осуществляет обслуживание пенсионеров, работающих граждан и работодателей района. Здесь можно оформить СНИЛС, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат и льгот, а также воспользоваться другими государственными услугами. Учреждение также участвует в региональных программах, таких как программы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности социальных центров.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 199406, г. Санкт-Петербург, улица Шевченко, дом 27, литера А (в некоторых источниках указывается как дом 27а). Это здание находится на Васильевском острове.
Идентификационные данные:
- ИНН: 7801202570
- ОГРН: 1027800542440
- ОКПО: 58326545
Официальный сайт
Официальный портал Социального Фонда России — sfr.gov.ru. Прямая ссылка на страницу отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: sfr.gov.ru/branches/spb/. Также информация о фонде доступна на прежнем официальном сайте ПФР: pfrf.ru.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения общей справочной информации работает бесплатная федеральная горячая линия Социального Фонда России:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Для прямого обращения в клиентскую службу Василеостровского района используются следующие номера:
- (812) -05-98-88 — горячая линия для населения района;
- (812) -56-64-19, телефон для записи на прием к специалистам;
- (812) -56-68-93, телефон для вопросов по оформлению СНИЛС и иных тематических обращений.
Электронный адрес
Электронная почта клиентской службы Василеостровского района в открытых источниках не указана. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальные формы на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) или через портал «Госуслуги». Также общие вопросы можно задавать через электронные приемные регионального отделения.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда/СФР без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
- Через Личный кабинет на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru / sfr.gov.ru).
Авторизация в обеих системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно отслеживать состояние своего пенсионного счета, подавать заявления на назначение пенсий, выплат, материнского капитала и управлять своими социальными льготами.
Личный прием
Записаться на личный прием в клиентскую службу УПФР (СФР) Василеостровского района можно следующими способами:
- По телефонам: 405-98-88, 356-64-19;
- Через портал Госуслуг (www.gosuslugi.ru);
- Через официальный сайт Социального Фонда (sfr.gov.ru / pfrf.ru).
Предварительная запись позволяет избежать длительного ожидания в живой очереди.
График приема
Клиентская служба Василеостровского района работает по следующему расписанию:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
Воскресенье: выходной день. В будние дни технические перерывы и обед уточняйте непосредственно на месте или по телефону.
Отделы
В структуре Управления Социального Фонда по Василеостровскому району выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов;
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом, назначением и выплатой страховых, социальных и государственных пенсий;
- Отдел социальных выплат — отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, льгот и компенсаций;
- Отдел персонифицированного учета — администрирование страховых номеров (СНИЛС), обработка отчетности от работодателей;
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и электронных запросов, жалоб и предложений.
Руководство
Управление Социального Фонда (бывш. УПФР) в Василеостровском районе возглавляет управляющий, в подчинении которого находятся заместители по направлениям (по назначению пенсий, по социальным выплатам, по персонифицированному учету). Точные ФИО руководителей текущего состава рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Санкт-Петербургу (sfr.gov.ru/branches/spb/) или по телефонам клиентской службы, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
На популярных сервисах с отзывами (например, 2ГИС) клиентская служба Василеостровского района имеет более 13 отзывов от посетителей. В отзывах граждане чаще всего отмечают:
- Плюсы: удобное расположение на Васильевском острове, возможность предварительной записи по телефону и через Госуслуги, работа в субботу (в последние выходные дни месяца).
- Минусы: в некоторые часы (особенно в утреннее время и перед выходными) возможны очереди по живой записи, а также сложности дозвона по телефонам горячей линии из-за высокой загруженности операторов.
Если вам необходимо решить вопрос максимально быстро, настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) или записываться на прием заранее.