С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим прием граждан по вопросам пенсий, материнского капитала, прямых выплат и других пособий социального страхования теперь осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания․ В Ворошиловском районе Волгограда эти функции выполняет клиентская служба СФР․

В данном материале подробно разобраны способы записи на прием, актуальные контакты, график работы и другая важная информация для жителей Ворошиловского района․

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ворошиловском районе города Волгограда осуществляет оказание государственных услуг населению без образования юридического лица․ Учреждение занимается назначением и выплатой пенсий, оформлением сертификатов на материнский капитал, предоставлением прямых выплат и других пособий социального страхования, а также консультированием граждан и страхователей по всем вопросам, входящим в компетенцию СФР․

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР в Ворошиловском районе доступны следующие контактные данные:

• Адрес: г․ Волгоград, улица Козловская, д․ 33/1 (1 этаж)
• Дополнительный адрес (Управление): г․ Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, д․ 16

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России предоставляет возможность дистанционного оформления услуг и записи на прием:

• Единый официальный сайт СФР (для записи и электронных услуг): https://es․pfrf․ru/

Горячая линия

Для решения вопросов без личного визита функционирует федеральная горячая линия Социального фонда России․ По данному номеру можно записаться на прием, в т․ч․ для другого человека:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Прямые телефонные линии клиентской службы Ворошиловского района:

• 8 (8442) -9-15-99, дополнительный телефон
• 8 (8442) -9-15-73 — телефон для консультации граждан
• 8 (8442) -9-15-74 — телефон для консультации страхователей (работодателей)
• 8 (8442) -3-02-XX, приемная Управления (по адресу: Рабоче-Крестьянская, 16)

Электронный адрес

На данный момент публичный электронный адрес клиентской службы Ворошиловского района в предоставленных данных не указан․ Рекомендуется направлять обращения через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги»․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам доступен Личный кабинет․ В нем можно осуществлять онлайн-проверку данных, подавать заявления на назначение пенсий и пособий, а также записываться на личный прием․

• Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на официальном сайте es․pfrf․ru или на портале Госуслуг․

Личный прием: как записаться

Если Вам необходимо осуществить запись на прием в Социальный Фонд (бывший Пенсионный Фонд) в Ворошиловском районе г․ Волгограда, доступно несколько удобных способов:

1. Через портал Госуслуг: можно записать как себя, так и другого человека․
2. По телефону горячей линии: ###-###-####․
3. По номеру телефона клиентской службы: номера для записи расположены во вкладке контактов (указаны выше в разделе «Номера телефонов»)․
4. На официальном сайте СФР: через сервис предварительной записи на сайте https://es․pfrf․ru/․
5. Лично: обратившись непосредственно в клиентскую службу по адресу: ул․ Козловская, 33/1․

Обратите внимание: обязательно уточняйте режим работы и наличие талонов на официальном сайте или по телефону перед визитом!

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Ворошиловском районе:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых источниках указан график без перерыва на обед (Пн-Чт: 8:00-17:00, Пт: 8:00-16:00), однако для Ворошиловского района актуально наличие обеденного перерыва с 12:00 до 12:48 с понедельника по четверг․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону․

Отделы

В структуре клиентской службы Ворошиловского района выделены следующие направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел по работе со страхователями (работодателями)
• Центр выплаты пенсий
• Отдел по назначению и выплате пособий по обязательному социальному страхованию (прямые выплаты)

Руководство

Управление пенсионного фонда РФ (ныне — СФР) в Ворошиловском районе осуществляет свою деятельность под руководством главы Управления․ Точные ФИО руководителя на данный момент в открытых источниках не опубликованы, однако приемная руководства располагается по адресу: г․ Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 16․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы СФР в Ворошиловском районе носят преимущественно негативный характер, что типично для многих отделений фонда из-за высоких нагрузок и очередей․ По данным популярных сервисов отзывов:

• Оценка на некоторых площадках составляет 2,1 из 5 (на основе 9 отзывов) и 2,7 из 5 (на основе 7 отзывов)․
• Пользователи отмечают наличие более 180 отзывов и 61 фотографии на картах и в справочниках․

Среди основных жалоб в отзывах встречаются: длительное время ожидания в очереди, занятость телефонных линий, однако также отмечается профессионализм и готовность помочь со стороны части сотрудников при личном консультировании․