С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют эту организацию Пенсионным фондом. В городе Зернограде Ростовской области функции фонда выполняет клиентская служба СФР в Зерноградском районе. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, график работы и другие важные сведения.

Описание

Клиентская служба СФР в Зерноградском районе осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, а также по другим вопросам пенсионного и социального страхования. Здесь можно получить консультации, подать документы и узнать сумму пенсионных накоплений.

Контакты для обращений

• Адрес: 347740, Ростовская область, Зерноградский район, г. Зерноград, улица Мира, 18
• Телефон клиентской службы: 8 (86359) —90-80
• Дополнительные телефоны Управления ПФР (СФР) в Зерноградском районе:
  • 8 (863) -94-02-03
  • 8 (863) -93-42-19
  • 8 (863) -93-45-22
• Электронный адрес (E-mail): volkovaea071.pfr.ru

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также до сих пор функционирует региональная страница бывшего управления ПФР по адресу: d011071.PFR.RU.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают бесплатные федеральные и региональные горячие линии:

1. ###-###-#### — федеральная горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
2. ###-###-#### — бесплатный номер для консультаций граждан.
3. 8 (863) -06-10-20 — телефон горячей линии Отделения СФР по Ростовской области.

Номера телефонов

Для удобства сводим все основные телефонные номера воедино:

• Единый контактный центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия: 8 (800) -00-01-95
• Региональная линия (Ростов-на-Дону): 8 (863) -06-10-20
• Телефон клиентской службы (Зерноград): 8 (86359) —90-80
• Доп. телефоны управления: +7 (863) -94-02-03, +7 (863) -93-42-19, +7 (863) -93-45-22

Электронный адрес

По вопросам, не требующим срочного ответа, а также для отправки скан-копий документов (по согласованию с сотрудником), вы можете использовать электронную почту: volkovaea071.pfr.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России гражданам не обязательно посещать офис в Зернограде. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru), позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — самый удобный способ узнать сумму пенсионных накоплений, заказать выписку, записаться на прием и оформить большинство услуг фонда онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: Ростовская область, г. Зерноград, улица Мира, 18. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Зернограде:

• Понедельник, вторник, среда, четверг: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 13:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: время работы может незначительно изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре Управления СФР в Зерноградском районе функционируют следующие профильные отделы:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, выдача сертификатов на материнский капитал.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат, оформление и контроль выплат по линии социального страхования (пособия, больничные, детские выплаты).
• Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка данных индивидуального лицевого счета.

Руководство

Управление клиентской службой и Отделением СФР по Зерноградскому району осуществляют:

• Руководитель клиентской службы — осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и конфликтные ситуации граждан.
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий — курирует вопросы пенсионного обеспечения.

Телефон пресс-службы Отделения СФР по Ростовской области: 8 (863) -06-10-29 (электронная почта пресс-службы: lyubimovayv…).

Отзывы

Согласно открытым источникам и картографическим сервисам, клиентская служба на улице Мира, 18 имеет отзывы от посетителей. На данный момент сервисы отображают как минимум 1 отзыв. В основном граждане отмечают вежливость сотрудников при подаче документов на материнский капитал и назначение пенсии, однако иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди в пиковые дни (например, в начале месяца). Чтобы сэкономить время, настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Госуслуги) или предварительно записываться по телефону 8 (86359) —90-80.