С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд РФ, СФР). Однако жители города по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно рассмотрим работу клиентской службы СФР по Кировскому району Волгограда, актуальные контакты, график приема и отзывы посетителей.
Описание
Управление (клиентская служба) Социального фонда РФ в Кировском районе города Волгограда осуществляет администрирование обязательного пенсионного и социального страхования на территории района. В обязанности специалистов входит:
- Назначение и перерасчет пенсий;
- Выплата материнского капитала и других социальных пособий;
- Прием отчетности от страхователей (работодателей);
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства;
- Оказание государственных услуг по установлению мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным законодательством.
Контакты для обращений
Адрес: 400057, г. Волгоград, Кировский район, улица им. Генерала Шумилова, 19а
Справочная информация (доп. телефоны): 8 (8442) -9-15-99
Официальный сайт
В связи с реорганизацией, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальная информация по Волгоградской области размещается на сайте администрации Волгограда в разделе социальных ведомств.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы пенсионного и социального обеспечения действует федеральная горячая линия Социального фонда РФ. Также можно обращаться по телефонам регионального отделения Волгоградской области.
Номера телефонов
- Телефон для консультации граждан: 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
- Телефон для консультации страхователей (работодателей): 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР, либо адреса регионального отделения, которые можно уточнить на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Большинство услуг теперь оказывается дистанционно. Для получения услуг онлайн необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда РФ (es.sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: ул. Генерала Шумилова, 19а. Для посещения учреждения при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а для страхователей — доверенность и учредительные документы.
График приема
Внимание! График работы разделен на прием граждан и прием страхователей.
Прием граждан:
- Понедельник, четверг: 8:00 — 17:00 (обед 12:00 — 12:48)
- Пятница: 8:00 — 15:00 (обед 12:00 — 12:48)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Прием страхователей:
- Понедельник — четверг: 8:00 — 17:00 (обед 12:00 — 12:48)
- Пятница: 8:00 — 16:00 (обед 12:00 — 12:48)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре Управления СФР в Кировском районе выделяются следующие основные подразделения:
- Клиентская служба — фронт-офис, работающий напрямую с населением (прием заявлений, консультации, выдача справок).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты, отвечающие за расчет пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — ведает вопросами материнского капитала, федеральных доплат и пособий.
- Отдел администрирования страховых взносов — работа с работодателями (страхователями) района.
Руководство
Возглавляет государственное учреждение, Управление Социального фонда РФ (бывш. УПФР) в Кировском районе г. Волгограда начальник управления. Информация о текущем руководителе регулярно обновляется на официальных стендах учреждения и сайте СФР по Волгоградской области.
Отзывы
Согласно независимым отзывам на популярных площадках (таких как Zoon;ru и 2ГИС), работа клиентской службы в Кировском районе Волгограда получает преимущественно положительную оценку. Жители района отмечают следующие достоинства:
- Высокая скорость и качество работы специалистов клиентской службы;
- Оперативное решение вопросов;
- Внимательный и индивидуальный подход к посетителям.
Особую благодарность в отзывах пользователи выражают сотрудникам учреждения. В частности, горожане выделяют профессионализм и чуткость Большаковой Тамары Васильевны, а также оперативность и качественную работу Галии Кайратовны. Наличие таких отзывов свидетельствует о высокой культуре обслуживания в отделении.