Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (в настоящее время — клиентская служба Отделения Социального фонда РФ по Волгоградской области) в Кировском районе города Волгограда осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Также учреждение назначает и выплачивает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам и предоставляет другие меры социальной поддержки.

Описание

Клиентская служба в Кировском районе оказывает полный спектр государственных услуг, связанных с назначением пенсий, материнского капитала, оформлением сертификатов на ЕДВ, предоставлением сведений о состоянии индивидуального лицевого счета и многим другим. Учреждение обслуживает жителей Кировского района Волгограда, предоставляя возможности как для очного обращения, так и для дистанционного получения услуг.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Волгоград, улица Генерала Шумилова, 19а (1-2 этаж)
• Официальный номер для принятия звонков (Горячая линия): 7 (800) -00-00-00

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (ранее Пенсионного фонда РФ): sfr.gov.ru. На сайте доступно огромное количество электронных сервисов, которые позволяют сэкономить время и избежать личного визита в отделение.

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 7 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• По телефону горячей линии можно уточнить режим работы, получить справочную информацию о порядке оформления документов, статусе рассмотрения заявлений и сроках выплат.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать специальные электронные формы на официальном сайте СФР. В случае необходимости письменного обращения, информация о региональных электронных почтовых ящиках доступна в разделе «Контакты» на портале Отделения Социального фонда РФ по Волгоградской области.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги. В личном кабинете вы можете:

• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета.
• Оформить ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) и набор социальных услуг (НСУ).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Генерала Шумилова, 19а. Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении в клиентскую службу или через Личный кабинет на официальном сайте СФР.

График приема и режим работы

Режим работы клиентской службы Пенсионного фонда (Социального фонда) в Кировском районе Волгограда:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 15:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График приема граждан (время работы с посетителями):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед: с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 09:00 до 15:00 (перерыв на обед: с 12:00 до 13:00)
• Прием по предварительной записи осуществляется в рабочие дни: с понедельника по пятницу.

Отделы

В структуре Управления Пенсионного фонда РФ в Кировском районе функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимаеться установлением трудовых и социальных пенсий, перерасчетом их размеров.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и выплату ЕДВ, ДЕО, компенсаций и других социальных пособий федеральным льготникам.
3. Отдел персонифицированного учета — осуществляет учет страховых взносов и стажа граждан на индивидуальных лицевых счетах.
4. Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование граждан и выдачу документов.

Руководство

Возглавляет государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Кировском районе г. Волгограда (УПФР в Кировском районе) — Начальник управления. Для обращения к руководству по вопросам, требующим личного рассмотрения начальником, рекомендуется предварительно записаться через канцелярию учреждения или специалиста клиентской службы.

Отзывы

Согласно открытым источникам (в частности, сервису Zoon), отделение в Кировском районе имеет более 6 отзывов от реальных посетителей. Граждане в отзывах отмечают удобное расположение офиса на первых этажах здания, а также возможность получения услуг как в порядке живой очереди, так и по записи. Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема документов на новые выплаты) возможны увеличенные очереди, однако специалисты стараются обрабатывать обращения в строгом соответствии с графиком приема.