В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, теперь все функции выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд РФ) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. В Волховском районе действует межрайонное управление и клиентская служба, которая осуществляет обслуживание граждан.
Описание
Клиентская служба в Волховском районе (межрайонное УПФР) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования; Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные выплаты, получить СНИЛС, а также воспользоваться услугами в сфере обязательного социального страхования (больничные листы, пособия по беременности и родам и т.д.).
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы: Ленинградская область, г. Волхов, Волховский проспект, д. 35 (индекс 187406)
- Адрес Отделения Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Тореза (для юридической корреспонденции)
Официальный сайт
Вся актуальная информация предоставляется на едином портале Социального фонда РФ: sfr.gov.ru
Горячая линия
- Телефон горячей линии для населения по Ленинградской области: ###-###-####
Номера телефонов
- Единая федеральная консультационная служба ПФР (СФР): 8 (800) -02-23-02 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы в Волховском районе: 7 (81363) … (точный местный номер рекомендуеться уточнять на официальном сайте или через единую справочную службу)
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте Социального фонда РФ в разделе «Обращения граждан». Непосредственно для клиентской службы в Волховском районе актуальный e-mail лучше уточнять по телефонам горячей линии.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда РФ (sfr.gov.ru). Также доступ к пенсионным и социальным услугам можно получить через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Волхов, Волховский проспект, д. 35. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону единой консультационной службы.
График приема
Точный график работы клиентской службы рекомендуется уточнять перед визитом. Стандартное время работы отделений Социального фонда:
- Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре межрайонного управления Волховского района выделены следующие ключевые отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
Руководство
- Управляющий ГУ ‒ Отделением Пенсионного фонда (Социального фонда) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: Ларионова Мария Анатольевна
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Волховском районе можно найти на популярных картах (2ГИС) и отзовиках (Zoon.ru). Граждане отмечают как положительные моменты (вежливость отдельных специалистов, помощь в заполнении документов), так и типичные для государственных учреждений проблемы: очереди в пиковые часы и сложности дозвона по местным телефонам. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием.