С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения по привычному названию «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу Социального фонда России, расположенную на Енисейской улице в Москве.

Описание

На Енисейской улице располагается Главное управление № 6 Социального фонда России (ранее — ГУ ПФР № 6) по городу Москве и Московской области. Данное отделение обслуживает жителей Северо-Восточного административного округа (СВАО), в частности, район Бабушкинский и прилегающие территории. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, социальных выплат, ежемесячных пособий и других мер поддержки.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация клиентской службы на Енисейской улице.

Адрес

129344, г. Москва, Енисейская улица, дом 2, строение 2

• Район: Бабушкинский (СВАО)
• Станции метро:
  • Свиблово (1 км 200 м)
  • Бабушкинская (2 км 50 м)
  • Ботанический сад (2 км 150 м)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: www.pfrf.ru (также доступен через портал Госуслуг — gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы Главного управления № 6 на Енисейской улице:

• 8 (499) -86-23-59
• 8 (499) -86-55-39
• 7 (495) -87-09-30 (добавочный 3353 или 3148 — горячая линия района Бабушкинский)
• 8 (499) -89-41-67

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный канал через сайт СФР. Электронная почта отделения может уточняться напрямую через форму обратной связи на портале www.pfrf.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России гражданам не обязательно посещать отделение на Енисейской улице. Большинство услуг доступно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу. Перед визитом рекомендуется записаться на прием через сайт или по телефону.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Примечание: В последнюю пятницу месяца прием граждан может осуществляться в сокращенном режиме (с 09:30 до 12:30) по адресу: г. Москва, ул. Енисейская, д. 2, стр. 4 (кабинет уточняйте на месте).

Отделы

В здании на Енисейской улице, д. 2, стр. 2 функционируют следующие структурные подразделения:

1. Клиентская служба района Бабушкинский — прием заявлений, консультирование граждан, выдача справок и документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, связанных с пенсионным обеспечением.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений.

Руководство

Управление клиентской службой на Енисейской улице осуществляется в рамках Главного управления № 6 по г. Москве и Московской области. Точную информацию о ФИО руководителя клиентской службы района Бабушкинский можно уточнить на информационных стендах в отделении или по телефонам справочной службы. Как правило, прием граждан по личным вопросам ведется руководством в специально отведенные часы (обычно — в последнюю пятницу месяца).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Енисейской улице носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Удобное расположение (недалеко от станции метро Свиблово);
• Компетентность и вежливость части специалистов;
• Возможность предварительной записи, что сокращает время ожидания.

К недостаткам, судя по отзывам на популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru), относятся:

• Большие очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца);
• Дозвониться по указанным телефонам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий;
• Необходимость длительного ожидания в живой очереди при отсутствии предварительной записи.

Рекомендация: Чтобы сэкономить время, используйте электронную очередь с предварительной записью через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а также подавайте документы в электронном виде, если это возможно.