С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба по адресу Каширское шоссе‚ 13 корпус 1 продолжает обслуживать жителей Южного административного округа (ЮАО) города Москвы. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы‚ контактных данных‚ структуре и отзывах об этом отделении.

Описание

Клиентская служба на Каширском шоссе — это крупный многофункциональный офис Социального фонда России. Отделение обслуживает сразу несколько районов ЮАО:

• Братеево
• Москворечье-Сабурово
• Зябликово
• Нагатино-Садовники
• Бирюлево Восточное
• Нагатинский затон
• Нагорный

Здесь можно получить государственные услуги‚ связанные с назначением и перерасчетом пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ получением сертификатов на социальные выплаты‚ а также услугами‚ ранее относившимися к компетенции ФСС (оплата больничных листов‚ пособия по уходу за ребенком и др.).

Контакты для обращений

Адрес: 115230‚ г. Москва‚ Каширское шоссе‚ д. 13‚ корп. 1

Официальный сайт

Вся официальная информация‚ электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый портал Социального фонда России:

Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения вопросов без личного визита работает всероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой на Каширском шоссе можно использовать следующие городские номера:

• 7 (499) -11-76-51, телефон клиентской службы (районы Зябликово‚ Бирюлево Восточное)
• 7 (499) -82-28-25 — Управление по приему населения
• 7 (499) -82-28-01 — Управление по приему населения
• 8 (800) -10-55-55 — региональная линия консультаций

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и организаций (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте СФР по Москве):

opfr-77-2@bk.ru (возможны изменения‚ рекомендуется использовать форму обращений на сайте sfr.gov.ru)

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги.

Через Личный кабинет доступно:

• Назначение и перерасчет пенсии
• Подача заявлений на материнский капитал
• Заказ справок и выписок
• Подача заявлений на социальные выплаты и пособия

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР.
2. По телефонам клиентской службы.
3. Через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда по адресу Каширское шоссе‚ 13к1:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы перед визитом по телефонам клиентской службы.

Отделы

В здании клиентской службы функционируют следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных выплат‚ смена способа доставки пенсии.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал‚ ежемесячные пособия‚ компенсации.
• Клиентская служба для государственных служащих, отдельное подразделение для лиц‚ замещающих государственные должности.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ предложений и письменных обращений.
• Отдел страховых взносов и персонифицированного учета — вопросы‚ связанные с уплатой взносов работодателями и формированием пенсионных прав.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы и Главного управления СФР по ЮАО осуществляют:

• Управляющий отделением СФР по г. Москве и Московской области — координация работы всех районных управлений столицы и области.
• Начальник клиентской службы — оперативное управление офисом на Каширском шоссе‚ контроль качества обслуживания.
• Начальники профильных отделов — руководители подразделений‚ отвечающие за конкретные направления (пенсии‚ соцвыплаты и т.д.).

Прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы (как правило‚ по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Каширском шоссе‚ 13к1 носят разнообразный характер‚ что типично для крупных социальных учреждений:

• Положительные стороны: В отзывах часто отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников‚ готовность подробно объяснить сложные нюансы законодательства. Удобное расположение здания и наличие инфраструктуры рядом.
• Недостатки: Основные нарекания граждан связаны с длительным ожиданием в очередях‚ особенно в утренние часы и дни после выходных. Также пользователи отмечают‚ что дозвониться по местным телефонам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий.

Совет: Чтобы минимизировать время пребывания в отделении‚ настоятельно рекомендуется оформлять услуги через Личный кабинет СФР или портал Госуслуг‚ а при необходимости личного визита, записываться на прием заранее.