В связи с реорганизцией Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, услуги пенсионерам и жителям Октябрьского района города Саратова теперь предоставляет Социальный фонд России (СФР). Старое самостоятельное учреждение УПФР в Октябрьском районе было ликвидировано путем слияния, и на сегодняшний день обслуживание граждан этого района ведется на базе объединенной клиентской службы.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России по Кировскому, Октябрьскому и Фрунзенскому районам города Саратова, это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки. Ведется прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, оформления сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат и другим социально значимым вопросам.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация по клиентской службе, обслуживающей Октябрьский район.
- Адрес: г. Саратов, улица им. Хользунова А.И., дом 23а (литер А)
- ИНН: 6455044186
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также получить государственные услуги в электронном виде можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия Отделения СФР по Саратовской области:
- Телефон горячей линии: 8 (8452) -7-98-77
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы по Кировскому, Октябрьскому и Фрунзенскому районам:
- +7 (8452) -7-26-06
- +7 (8452) -7-96-03
- +7 (8452) -9-60-54
- +7 (8452) -7-96-91
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты для обращений граждан по Саратовской области: info@sfr64.ru (рекомендуется уточнять актуальную почту на официальном сайте СФР, так как после реорганизации контакты могли обновиться).
Личный кабинет
Для дистанционного обращения к фонду гражданам доступен Личный кабинет. Войти в него можно двумя способами:
- Через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет гражданина»).
- Через портал «Госуслуги» (авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА).
В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от вида предоставляемой услуги). Записаться на личный прием можно:
- Через портал Госуслуг;
- По телефонам клиентской службы;
- При личном обращении в отделение фонда.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (рекомендуется уточнять накануне визита, так как возможны изменения):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторые дни недели может быть продлено время работы для приема граждан по определенным вопросам (уточняйте по телефону).
Отделы
В структуре клиентской службы по Кировскому, Октябрьскому и Фрунзенскому районам выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, пособия на детей, льготы);
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Общее руководство по Саратовской области осуществляет Управление Отделения Социального фонда России, расположенное по адресу: г. Саратов, улица Пугачева, 11/13 (ИНН: 6452024495). Непосредственное управление клиентской службой на улице Хользунова осуществляют:
- Управляющий Отделением СФР по Саратовской области;
- Руководитель клиентской службы по Кировскому, Октябрьскому и Фрунзенскому районам (информацию о текущем ФИО руководителя уточняйте на стенде учреждения или по телефону).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Хользунова носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при консультировании по сложным вопросам (оформление материнского капитала, перерасчет стажа). Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди, особенно в предпраздничные дни и в начале месяца, а также на сложности дозвона по указанным телефонам. Пользователи рекомендуют записываться на прием заранее через Госуслуги, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.