С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, за клиентской службой в селе Большое Болдино сохраняються все функции по обслуживанию граждан: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных услуг и другие меры поддержки․
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в Большеболдинском районе Нижегородской области осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования, а также оказывает государственные услуги в электронной и бумажной форме․ Учреждение обслуживает жителей села Большое Болдино и всего Большеболдинского района․
Контакты для обращений
Адрес: 607940, Нижегородская область, Большеболдинский район, село Большое Болдино, Восточная улица, дом 2․
Телефоны:
- 8 (83138) —34-28
- ###-###-####
Факс: 8 (83138) (уточняется по основным номерам)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): sfr․gov․ru (также актуальна старая ссылка — pfr․gov․ru, которая автоматически перенаправляет на новый ресурс)․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
8 800 (единый бесплатный номер для звонков по всей России с мобильных и городских телефонов)․ Точный номер федеральной линии: ###-###-####․
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Большом Болдино: 8 (83138) —34-28
- Мобильный телефон руководителя: ###-###-####
- Федеральная горячая линия: ###-###-####
Электронный адрес
Электронная почта отделения для обращений граждан доступна через форму обратной связи на официальном сайте СФР (sfr․gov;ru)․ Прямые email-адреса клиентских служб в районах в открытом доступе не размещаются во избежание спама, рекомендуется использовать «Личный кабинет» или форму обращений на сайте․
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно всем гражданам доступен Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․sfr․gov․ru)․ Через данные сервисы можно подать заявления о назначении пенсии, узнать о стаже, заказать справки и многое другое․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в помещении клиентской службы по адресу: с․ Большое Болдино, ул․ Восточная, д․ 2․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или услуг (СНИЛС, трудовая книжка и т․д․)․
График приема
Режим работы и приема граждан:
- Понедельник: 08:00, 17:00
- Вторник: 08:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 17:00
- Пятница: выходной
- Суббота — Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняйте по телефону)․
Отделы
В связи с объединением ПФР и ФСС, в здании клиентской службы функционируют:
- Отдел по назначению и выплате пенсий
- Отдел по социальным выплатам и материнскому капиталу
- Отдел по страхованию на случай временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Сектор по работе с обращениями граждан
Руководство
Руководитель клиентской службы (на правах группы): Гусева Марина Александровна․
Контактный телефон руководителя для решения нестандартных и конфликтных вопросов: 8 (83138) —34-28, ###-###-####․
Отзывы
На популярных сервисах с отзывами (2ГИС, Яндекс Карты) клиентская служба в Большом Болдино имеет нейтральный рейтинг․ Количество официальных отзывов на данный момент минимально (около 0 отзывов на некоторых площадках)․ Граждане отмечают важность предварительного звонка по телефону перед визитом, чтобы избежать очередей и убедиться в наличии необходимых документов․ Сотрудники фонда стремятся оказывать помощь оперативно, однако в периоды сезонного повышения нагрузки (например, при перерасчете пенсий) время ожидания может увеличиться․