С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В Бугульме функции фонда выполняет Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Бугульминском районе и г․ Бугульме Республики Татарстан (ныне — клиентская служба Социального фонда)․ Ниже представлена подробная информация о способах обращения, графике работы и дистанционных сервисах учреждения․
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Бугульминском муниципальном районе предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами, материнским капиталом, а также с 2023 года — с оплатой больничных листов и другими видами социального страхования․ В учреждении можно оформить СНИЛС, узнать о состоянии индивидуального лицевого счета, получить консультацию по вопросам пенсий и льгот․
Контакты для обращений
Юридический адрес: 423230, Республика Татарстан, Бугульминский район, г․ Бугульма, улица Вацлава Воровского, 43
Иные адреса подразделений в городе:
- ул․ Мусы Джалиля, 23
- Октябрьская улица, 4
Внимание! Рекомендуется уточнять оказание услуг по конкретным адресам заранее по телефону, так как основные функции выполняет отделение на ул․ Воровского․
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России (бывш․ ПФР): pfr․gov․ru
Также актуальная информация доступна на портале СФР: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные горячие линии:
- 8 (800) -00-00-01 — горячая линия ПФР/СФР
- 8 (800) -00-00-00 — единый номер Социального фонда
- 8 (800) -50-88-00 — дополнительный номер для консультаций
Звонки по указанным номерам бесплатны на территории всей России․
Номера телефонов
Телефоны местной клиентской службы в Бугульме:
- 8 (85594) —04-00 — телефон управления
- 7 (85594) —96-00 — местная горячая линия / справочная служба
Электронный адрес
Официальный электронный адрес отделения для обращений граждан можно уточнить на сайте СФР в разделе «Направить обращение»․ Как правило, прямые email-адреса клиентских служб заменены на электронные формы обращений через официальный сайт для защиты персональных данных․
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно и минимизации личных визитов функционирует электронный Личный кабинет гражданина․
Адрес Личного кабинета ПФР/СФР: es․pfrf․ru
Через личный кабинет доступны следующие сервисы:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС)
- Подача заявлений о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)
- Управление средствами материнского капитала
- Запись на личный прием к специалисту
- Доступ к Федеральному реестру инвалидов (ФРИ)
- Использование пенсионного калькулятора
Авторизация в системе осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг (es․gosuslugi․ru)․
Личный прием
В целях снижения риска распространения инфекционных заболеваний прием граждан в клиентских службах ведется строго по предварительной записи и только в том случае, если получить необходимую услугу дистанционно (через Личный кабинет или Госуслуги) не представляется возможным․
Запись на прием онлайн доступна через Личный кабинет на сайте es․pfrf․ru или по телефонам клиентской службы․
График приема
Режим работы клиентской службы на ул․ Вацлава Воровского, 43:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График работы отделения на ул․ Мусы Джалиля, 23 может отличаться (по данным источников: Пн, Ср-Пт: 08:00 — 17:00; Вт: 09:00 — 20:00; Сб — уточняйте)․ Рекомендуем звонить перед визитом!
Отделы
В структуре УПФР в Бугульминском районе и г․ Бугульме функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
- Отдел по работе с работодателями и взысканию задолженности
Руководство
Управление Пенсионного фонда в Бугульме (ИНН 1645011969) осуществляет свою деятельность под руководством управляющего отделением по Республике Татарстан․ Точные ФИО руководителя местного УПФР могут меняться, актуальную информацию о текущем руководстве можно уточнить на сайте Rusprofile или на официальном сайте СФР по Республике Татарстан․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Бугульме носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер:
- Положительные стороны: вежливое отношение специалистов, готовность помочь с заполнением документов, наличие электронной очереди, возможность решения большинства вопросов онлайн через Личный кабинет․
- Недостатки: возможны очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексациях), сложности дозвона по местным телефонам из-за высокой загруженности линий․
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или ознакомиться с реальными комментариями других пользователей можно на картах 2ГИС и сервисе Zoon․ru․