Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ) в Дорогобужском районе Смоленской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан‚ а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников. Специалисты фонда занимаются назначением и выплатой пенсий‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО)‚ а также оформлением сертификатов на материнский капитал и компенсационных выплат лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.

Описание

Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению Дорогобужа и Дорогобужского района. В функции клиентской службы входит:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых‚ социальных‚ государственных).
• Прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами.
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам (ветеранам труда‚ инвалидам и др.).
• Оформление компенсационных выплат по уходу за престарелыми гражданами старше 80 лет и инвалидами I группы.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и социального обслуживания.

Контакты для обращений

Адрес: 215713‚ Смоленская область‚ г. Дорогобуж‚ ул. Мира‚ д. 14

Здание клиентской службы оборудовано с учетом доступной среды: имеется парковка для лиц с ограниченными возможностями здоровья‚ кнопка вызова персонала‚ а также полный доступ для маломобильных граждан (инвалидных колясок).

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Также полезную информацию о социальной поддержке в регионе можно найти на портале socialnaya-podderzhka.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонами:

• Телефон горячей линии СФР по Смоленской области: 8 (4812) -2-49-12
• Единый федеральный номер Социального фонда: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Дополнительный федеральный номер: 8 (800) -00-00-00

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте используйте:

E-mail: 076-0100@076.pfr.ru

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение фонда зарегистрируйтесь в электронной системе:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА): доступен через портал Госуслуг (es.pfr.ru / gosuslugi.ru).

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать справки‚ распорядиться материнским капиталом и отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Дорогобуж‚ ул. Мира‚ д. 14. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ относящиеся к сути обращения (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ свидетельства и т.д.). Записаться на прием можно предварительно по телефону или через портал Госуслуг.

График приема

Клиентская служба работает в следующем режиме:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре Управления Пенсионного фонда (ныне СФР) в Дорогобужском районе можно выделить следующие ключевые направления работы:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): фронт-офис‚ осуществляющий непосредственный прием населения‚ консультирование и прием документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий: специалисты‚ отвечающие за расчет страховых и социальных пенсий.
3. Отдел социальных выплат: работа с ЕДВ‚ ДМО‚ материнским капиталом и компенсациями по уходу.
4. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ работа со СНИЛС.

Руководство

Управление Социального фонда России в Дорогобужском районе возглавляет руководитель (управляющий)‚ который координирует работу всех структурных подразделений. Точные ФИО руководителя на текущий момент можно уточнить на официальном сайте СФР или по телефонам горячей линии‚ так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

На основании отзывов посетителей на картографических сервисах (Яндекс Карты)‚ клиентская служба в г. Дорогобуж заслуживает преимущественно положительную оценку:

• «Пришла сразу после обеда‚ очередей не было. На редкость все очень быстро произошло. Сотрудница приветливая и заинтересованная… Друг другу помогают в решении вопросов. Обслуживают быстро. Спасибо.»
• «Быстрое обслуживание‚ в очереди не сидел‚ квалифицированные сотрудники. Помогли решить вопрос с личным кабинетом госуслуг.»
• «Подавала заявление на материнский капитал‚ сотрудник помогла и всё объяснила. Всё быстро и удобно.»

Посетители отмечают высокую скорость обслуживания‚ отсутствие длинных очередей‚ вежливость персонала и готовность сотрудников помочь с техническими вопросами‚ такими как регистрация или вход в личный кабинет портала Госуслуг.