С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители Перми по-прежнему обращаются в привычные клиентские службы на территории своих районов. В Дзержинском районе г. Перми функционирует отделение фонда, которое предоставляет полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию и поддержке федеральных льготников.
Здесь можно оформить пенсию (в т.ч. для лиц, прибывших из республик бывшего СССР или проживающих за границей), рассчитать социальную доплату до уровня прожиточного минимума, назначить ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и получить консультации по любым вопросам, касающимся пенсионного и социального законодательства.
Описание и реквизиты организации
Полное наименование: Государственное учреждение ⎼ Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Дзержинском районе г. Перми (с 2023 года — Клиентская служба Социального фонда России в Дзержинском районе г. Перми)
- ИНН: 5903006323
- ОГРН: 1025900760984
- ОКПО: 44837453
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Дзержинского района по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Пермский край, г. Пермь, Дзержинский район, ул. Петропавловская, д. 101 (индекс: 614068)
- Номер телефона: +7 (342) -37-04-90
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Ранее действовавший сайт ПФР (pfr.gov.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс СФР.
Горячая линия
Для получения быстрых ответов на типовые вопросы работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории страны.
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Телефон юриста для консультаций: 8 (800) -33-94-83 (доб. 626)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. При необходимости письма можно направлять на общие электронные адреса Отделения СФР по Пермскому краю, указанные на региональной странице официального сайта.
Личный кабинет
В настоящее время понятие «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрировано в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для доступа к своим данным, отслеживания стажа, баллов и статуса выплат необходимо:
- Перейти на портал Госуслуг или сайт СФР.
- Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи.
- Выбрать раздел «Пенсии, пособия и льготы» или «Индивидуальный лицевой счет».
Личный прием граждан
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Для сокращения времени ожидания настоятельно рекомендуется записыватся на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы в Дзержинском районе:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Дзержинского района можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДЕМО и других мер социальной поддержки федеральных льготников.
- Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, прием сведений от работодателей.
- Сектор клиентской службы (окна приема): первичный прием документов, консультирование, выдача справок и сертификатов на материнский капитал.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель (управляющий). Актуальная информация о ФИО руководителя УПФР в Дзержинском районе г. Перми регулярно обновляется на официальном сайте Отделения СФР по Пермскому краю в разделе «Руководство». Прием граждан руководителем ведеться по отдельному графику (как правило, определенные часы один раз в неделю) по предварительной записи.
Отзывы
На популярных площадках (Yell.ru, Zoon.ru, 2ГИС) клиентская служба на ул. Петропавловской, 101 имеет различные оценки от посетителей. Среди положительных отзывов отмечают:
- Квалифицированность специалистов в сложных вопросах (например, оформление пенсии для прибывших из стран СНГ).
- Удобное расположение отделения.
В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:
- Длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды подачи годовых отчетов или массовых перерасчетов).
- Занятость телефонных линий — дозвониться по номеру +7 (342) -37-04-90 бывает затруднительно.
Совет: Чтобы избежать очередей, используйте электронные сервисы (Госуслуги) для записи на прием и подачи заявлений в дистанционном формате.