Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим прежнее Управление ПФР в г. Евпатории (УПФР) было ликвидировано 1 октября 2021 года путем реорганизации в форме присоединения. Сейчас все полномочия по пенсионному и социальному страхованию выполняет Клиентская служба Социального фонда России в городе Евпатории.

Описание

Клиентская служба СФР в Евпатории предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования для жителей города и региона. Здесь можно оформить пенсию, получить материнский капитал, оформить пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием и сдачей отчетности для работодателей (страхователей).

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Крым, г. Евпатория, Новосёловское шоссе, д. 1Г (индекс: 297402)
• Телефон горячей линии (Единый контакт-центр СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Телефон для страхователей (работодателей): 8-800-10-000-01

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить дистанционно через портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый федеральный номер:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами.
• 8-800-10-000-01 — Единый контактный телефон для страхователей по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

Звонки на оба номера по России осуществляются бесплатно. Операторы помогут уточнить статус выплаты, сроки назначения пенсии, а также проконсультируют по необходимым документам.

Электронный адрес

На данный момент актуальные адреса электронной почты для обращений граждан в ЕГРЮЛ отсутствуют. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать отделение в Евпатории. Доступны следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru). Доступ требует подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их исполнения.
• Кабинет страхователя — электронный сервис для работодателей для сдачи отчетности и взаимодействия с фондом.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Евпатория, Новосёловское шоссе, д. 1Г. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, медицинские документы и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

График приема

Клиентская служба Социального фонда в Евпатории работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота — Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Евпатории функционируют профильные секторы и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
3. Отдел по работе со страхователями — консультирование работодателей, прием отчетности, учет страховых взносов.
4. Клиентская служба (окна приема граждан) — непосредственный прием посетителей, выдача справок и документов.

Руководство

Ранее Управление ПФР в г. Евпатории возглавлял руководитель, чья должность была упразднена в связи с реорганизацией. На сегодняшний день деятельностью клиентской службы в Евпатории руководит Управляющий Отделением Социального фонда России по Республике Крым. Точные ФИО руководителя клиентской службы на местах могут уточняться на информационных стендах по адресу: Новосёловское шоссе, 1Г или по телефону контакт-центра.

Отзывы

Отзывы о работе отделения в Евпатории, как и о многих других отделениях фонда по стране, носят разносторонний характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Компетентность и вежливость части специалистов при разъяснении сложных юридических нюансов.
• Удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), что позволяет минимизировать визиты в само отделение.
• Отсутствие обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня.

К недостаткам, судя по отзывам на картах и профильных площадках (2ГИС и др.), пользователи относят:

• Возможные очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца).
• Сложности дозвона на федеральную горячую линию в периоды повышенной нагрузки.

Совет: для решения несложных вопросов (проверка стажа, баллов, статуса заявления) всегда предпочтительнее использовать Личный кабинет на портале Госуслуг, а личный визит планировать на середину недели и середину месяца.