С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Дмитрове Московской области функции теперь выполняет Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная и подробная контактная информация по данному учреждению.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Дмитрове предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и работодателям. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по социальным выплатам, материнскому капиталу, страхователям доступна информация по уплате взносов и сдаче отчетности. Учреждение обслуживает жителей города Дмитров и Дмитровского района.

Контакты для обращений

• Адрес: 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А
• ИНН: 5007009795 (ГУ УПФР 21 по г. Москве и Московской области)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый единый ресурс. На портале доступно огромное количество электронных сервисов, которые позволяют избежать личного визита в отделение.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия. Телефон 7 (495) -50-19-17, это горячая линия для консультирования страхователей (работодателей). Для граждан также доступен единый контакт-центр Социального фонда по номеру ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Дмитрове: 7 (495) -93-91-… (полную версию номера можно уточнить на официальном сайте или по единому номеру 8-800).
• Горячая линия для страхователей: 7 (495) -50-19-17

Электронный адрес

Для юридически значимых обращений и переписки со страхователями используется электронная почта Отделения СФР по Москве и Московской области. Уточнить актуальный e-mail для обращений граждан можно через форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Письмо в фонд».

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно гражданам и юридическим лицам доступен Личный кабинет гражданина (и Личный кабинет страхователя). Вход осуществляется через портал Госуслуги (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать обращения и ходатайства онлайн без посещения клиентской службы.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в здании клиентской службы по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Дмитрове:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:30)
• Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: часы работы могут меняться в предпраздничные дни; Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Дмитрова выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных выплат, перерасчет, смена способа доставки.
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, социальные доплаты.
3. Отдел по работе со страхователями — консультирование работодателей по уплате страховых взносов, сдаче отчетности, регистрации и снятию с учета.
4. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с формированием пенсионных накоплений, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляет руководитель местного подразделения. Контроль за деятельностью ведомства на уровне Московской области осуществляет Отделение СФР по г. Москве и Московской области (ИНН 7703363868). Точные ФИО руководителя клиентской службы г. Дмитров можно уточнить на стенде информации в самом учреждении или по телефонам справочной службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Дмитрове носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. Однако в отзывах о личном посещении иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в часы пик и сложности дозвона по местным телефонам. Также в сети встречаются единичные эмоциональные комментарии, связанные с размером назначенных социальных выплат (например, недовольство размером социальной пенсии). В целом, работа клиентской службы оценивается как стабильная, а большинство проблем решается при своевременном обращении к специалистам.