С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР по г. Коломна и Коломенскому району, которая располагается вблизи станции метро Коломенская (в контексте Московского региона), а также предоставим все актуальные контактные данные и способы обращения.
Описание организации
Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда России №14 по г. Москве и Московской области) в Коломне осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, а также по другим вопросам социального и пенсионного страхования. Учреждение обслуживает жителей города Коломна и Коломенского района Московской области.
Контакты для обращений
Для связи с фондом и получения консультаций вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 140400, Московская обл., г. Коломна, ул. Гражданская, д. 12
- Телефон: +7 (4966) -8-65-44
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также региональная информация доступна на специализированном ресурсе ПФР по Москве и Московской области — pfr-mos.ru. На сайтах можно найти массу полезной информации, калькуляторы пенсий и образцы документов.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов или жалоб работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Вы можете связаться с коломенским отделением по следующим номерам:
- Телефон клиентской службы в Коломне: +7 (4966) -8-65-44
- Единая справочная ПФР по Москве и МО: доступна через федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
В связи с реорганизацией и переходом на единые цифровые платформы, прямые электронные адреса клиентских служб заменены на обращения через электронные формы на сайте. Тем не менее, общие обращения можно направлять через форму обратной связи на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) больше не нужно лично посещать отделение. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru), требует авторизации через Госуслуги.
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отслеживать статус обращения.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: г. Коломна, ул. Гражданская, д. 12. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Коломне:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы по г. Коломна и Коломенскому району МО можно выделить следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет, назначение и выплату страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: занимается вопросами материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов, выдача выписок из лицевого счета, вопросы по СНИЛС.
Руководство
Общее руководство Управлением ПФР №14 (ныне — клиентской службой СФР) по г. Москве и Московской области осуществляет Главное Управление ПФР №1 по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР 1). Информацию о текущем руководителе клиентской службы в Коломне, а также о приеме руководством граждан можно уточнить по телефону клиентской службы: +7 (4966) -8-65-44.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Коломне носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и вежливость части сотрудников при решении сложных вопросов. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или начале новых программ выплат) в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и загруженность телефонных линий. Специалисты фонда рекомендуют для избежания очередей записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.