С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального фонда в Геленджике, актуальных контактах, графике работы и о том, как получить услуги онлайн и офлайн.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе-курорте Геленджик (ранее — Управление ПФР) осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, доставки пенсий, а также по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Учреждение предоставляет консультации, принимает документы для назначения пенсий и других мер социальной поддержки.

Контакты для обращений

Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, Первомайский переулок, д. 6 (также в некоторых источниках указывается дом 8, это один и тот же комплекс зданий).

Ближайшие остановки: ориентируйтесь на остановки общественного транспорта в центре города, здание расположено удобно и имеет входы со стороны улицы.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Вся актуальная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях публикуется именно там.

Горячая линия

Для получения справок и консультаций на федеральном и региональном уровнях работают бесплатные горячие линии:

• 8 (800) -00-00-00 — общероссийская горячая линия Социального фонда.
• 8 (800) -75-54-45 — федеральный номер для консультаций граждан.
• 8 (800) -00-99-77, 8 (800) -00-09-00, дополнительные номера для связи со специалистами фонда.

Номера телефонов

Для прямого соединения с сотрудниками клиентской службы в Геленджике используйте следующие городские номера:

• +7 (86141) —67-08 — горячая линия для населения (один из самых востребованных номеров).
• +7 (86141) —28-69, телефон для приема страхователей (работодателей).
• +7 (86141) —39-24, по вопросам персонифицированного учета.
• +7 (86141) —41-57
• +7 (86141) —67-15
• +7 (86141) —41-36
• +7 (86141) —41-69 — телефон для справок и консультаций.
• +7 (861) -15-29-56
• +7 (86141) —67-62, +7 (86141) —96-92, +7 (86141) —62-99 — дополнительные контактные номера.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется следующая электронная почта:

033004-0100033@pfr.ru (адрес сформирован по старой номенклатуре ПФР, но остается действующим для приема писем).

Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях, большинство услуг можно получить дистанционно. Личный кабинет гражданина доступен по адресу: es.pfrf.ru.

Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Распорядиться средствами материнского капитала.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей ведется по адресу: пер. Первомайский, д. 6. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы в Геленджике:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед: с 12:00 до 12:50, согласно имеющимся данным).
• Суббота — Воскресенье: выходной.

Внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефонам перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Геленджика выделены следующие ключевые направления работы:

1. Отдел по работе с обращениями граждан — консультирование, прием заявлений о назначении пенсий и выплат.
2. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с формированием пенсионных прав, СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
3. Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, сдача отчетности, уплата страховых взносов.
4. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, другие меры соцподдержки.

Руководство

Управление клиентской службой (на правах отдела) в г.-к; Геленджике осуществляется в рамках ГУ-ОПФР (ныне СФР) по Краснодарскому краю. Точные ФИО руководителя клиентской службы могут уточняться на стенде информации в здании по адресу: пер. Первомайский, 6, или по телефонам справочной службы. Общие вопросы управления краевого уровня решаются через Отделение СФР по Краснодарскому краю.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Геленджике носят различный характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение консультантов в зале, помощь в оформлении электронных заявлений через терминалы, удобное расположение в центре города.
• Недостатки (жалобы граждан): как и в большинстве отделений, клиенты отмечают длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды подачи годовой отчетности страхователями или перед праздниками. Также иногда возникают сложности дозвонится по местным номерам, поэтому граждане предпочитают использовать федеральную горячую линию.

Если вам необходимо решить вопрос с Фондом социального страхования (выплата больничных, путевки на санаторно-курортное лечение), обратите внимание, что филиал ФСС по Геленджику ранее располагался по адресу: ул. Одесская, 2а (ныне услуги также интегрируются в единый Социальный фонд).