С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим управление пенсионного фонда в городе Благодарный теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России по Благодарненскому городскому округу Ставропольского края (межрайонное)․ Ниже представлена подробная информация о способах обращения, графике работы и руководстве․

Описание

Клиентская служба СФР в городе Благодарный осуществляет обслуживание граждан и юридических лиц по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет другие государственные услуги, ранее относившиеся к компетенции ПФР и ФСС․ В отделении можно получить консультации, подать заявления и оформить необходимые справки․

Контакты для обращений

• Адрес: 356423, Ставропольский край, г․ Благодарный, ул․ Вокзальная, д․ 23
• Адрес регионального отделения (Отделения СФР по Ставропольскому краю): 355035, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, д․ 415А

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения электронных услуг и информации теперь является портал Социального фонда России․ Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте: es․pfrf․ru/login․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера телефонов горячей линии:

• Единая федеральная консультационная служба СФР: 8 (800) —000-000
• Горячая линия СФР Ставропольского края: 8-800-1-00000-1
• Горячая линия в Ставрополе (для региональных вопросов): 8 (865-2) -4-21-15

Номера телефонов

Телефоны для прямой связи с клиентской службой и региональным отделением:

• Телефон клиентской службы в г․ Благодарный: 8 (865-49) —08-05
• Телефоны Отделения СФР по Ставропольскому краю (г․ Ставрополь): 7 (8652) -5-38-98, 7 (8652) -5-39-09

Электронный адрес

Официальный электронный адрес клиентской службы в г; Благодарный в предоставленных открытых данных не указан․ Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться на электронную почту центрального аппарата Отделения СФР по Ставропольскому краю;

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет гражданина․ Это удобный сервис, который позволяет:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета․
2. Использовать пенсионный калькулятор․
3. Подать заявления о назначении пенсии, выборе инвестиционного портфеля и других выплат онлайн․
4. Записаться на личный прием․
5. Заказать необходимые справки и выписки․

Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) по адресу: es․pfrf․ru/login․

Личный прием

Граждане могут лично посетить отделение Фонда для подачи документов, заявлений и получения консультаций․ Прием ведется по адресу: г․ Благодарный, ул․ Вокзальная, д․ 23․ Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на официальном сайте․

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00 (время работы может варьироваться, точное время начала и окончания рабочего дня уточняйте по телефону)․
• Суббота: Консультация дежурного специалиста по пенсионным вопросам (работа в дежурном режиме)․
• Воскресенье: Выходной․

Примечание: Время работы может быть изменено в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять график по телефону клиентской службы․

Отделы

В структуре межрайонной клиентской службы по Благодарненскому городскому округу функционируют следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий․
• Отдел социальных выплат и материнского капитала․
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами․
• Отдел по работе с обращениями граждан․

Руководство

Ключевые лица, осуществляющие управление пенсионными и социальными процессами в регионе:

• Управляющий Отделением СФР по Ставропольскому краю: Попов Владимир Семенович (г․ Ставрополь, ул․ Советская, д․ 11 / ул․ Ленина, д․ 415А)․
• Руководитель клиентской службы по Благодарненскому городскому округу: Информацию о руководителе местного подразделения можно уточнить по телефону клиентской службы: 8 (865-49) —08-05․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г․ Благодарный носят различный характер․ Многие отмечают профессионализм и отзывчивость дежурных специалистов, особенно при проведении субботних консультаций․ Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при введении новых мер поддержки)․ Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы — Личный кабинет и Единый портал государственных услуг․