С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР в городе Чайковский Пермского края теперь функционируют под эгидой СФР. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактных данных, структуре отделов и порядке обращения в ведомство.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Чайковском обслуживает страхователей и застрахованных лиц, проживающих на территории Чайковского района и еще 7 районов Пермского края. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы, социальные выплаты, а также прием отчетности от работодателей;

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 617764, Россия, Пермский край, Чайковский район, г. Чайковский, улица Ленина, 69.

Дополнительный адрес (устаревший/запасной): Пермский край, г. Чайковский, Вокзальная улица, 13.

GPS координаты: 54.137447, 56.77487

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: https://pfr.gov.ru/

На сайте можно найти всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, скачать бланки заявлений и ознакомиться с законодательством.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работают федеральные и региональные номера горячей линии:

• 8 (800) -50-05-03 (федеральная горячая линия СФР)
• 8 (800) -00-00-00 (консультационная поддержка)
• 8 (800) -00-08-82 (телефон горячей линии ПФР, действовавший ранее)
• (34296) —13-32 (региональная горячая линия)

Номера телефонов

Для связи с сотрудниками клиентской службы в Чайковском по конкретным вопросам используются следующие номера:

• Приемная: 8 (34241) —43-48
• Справочные телефоны: 8 (34241) —70-34, 8 (34241) —53-85
• Региональный телефон (Пермь): 7 (342) -70-11-20
• Факс: 8 (34241) —57-10

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и организаций в официальных источниках не указана. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте pfr.gov.ru или обращаться через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения офиса необходимо воспользоваться электронным сервисом:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru).
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус обращения и управлять социальными выплатами.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Чайковский, ул. Ленина, д; 69. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам справочной службы.

График приема (Режим работы)

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Чайковский:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Каждая последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (обед с 13:00 до 13:45)
• Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых источниках встречаются данные о режиме работы пн-пт с 09:00 до 18:01 без перерыва, однако актуальным графиком для клиентской службы СФР по ул. Ленина, 69 является режим с обеденным перерывом и сокращенным днем в пятницу.

Отделы

В здании по адресу ул. Ленина, 69 функционируют специализированные подразделения, обеспечивающие работу с документами:

• Отдел установления пенсий №8 — занимается назначением, перерасчетом и выплатой трудовых и социальных пенсий.
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц №9 — осуществляет обработку персонифицированных данных, учет страховых взносов и стажа граждан.

Руководство

Точные ФИО руководителей клиентской службы в Чайковском в открытых источниках не указаны. Общие вопросы управления Отделением СФР по Пермскому крау решаются на уровне краевого руководства. Связаться с приемной руководства клиентской службы можно по телефону: 8 (34241) —43-48.

Отзывы

Клиентская служба СФР в Чайковском имеет обширную базу отзывов в интернете (более 80 отзывов на популярных картах и справочниках). Граждане отмечают как положительные моменты (компетентность некоторых специалистов, удобство работы в последнюю субботу месяца), так и негативные (длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние и предпраздничные дни, а также сложности дозвона по местным телефонам). Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы связи (Личный кабинет СФР и Госуслуги).