Пенсионный фонд Российской Федерации (в настоящее время функции выполняются Клиентской службой Социального фонда России) обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. В городе Глазов Удмуртской Республики отделение фонда предоставляет широкий спектр услуг: от назначения и выплаты пенсий до оформления материнского капитала, социальных выплат федеральным льготникам и компенсаций лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.

Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и структура организации.

Описание

Клиентская служба в городе Глазов осуществляет свою деятельность по следующим основным направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение, перерасчет и выплата пенсий, в т.ч. для граждан, прибывающих из стран СНГ.
• Социальные выплаты: назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам и дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО);
• Семейный капитал: оформление и выдача сертификатов на материнский капитал.
• Компенсационные выплаты: поддержка неработающих трудоспособных лиц, осуществляющих уход за инвалидами I группы и престарелыми гражданами старше 80 лет.
• Взаимодействие с работодателями: взыскание задолженностей и сдача отчетности.

Здание клиентской службы оборудовано для комфортного посещения маломобильными гражданами: предусмотрен пандус, парковочные места для инвалидов, доступные туалеты, а также кнопка вызова персонала.

Контакты для обращений

Адрес: 427622, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Кирова, д. 40А

Рядом с учреждением находится Ледовый дворец спорта «Глазов Арена», что является удобным ориентиром при поиске дороги.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, проверки статуса обращения или использования электронных сервисов необходимо обращаться к официальным ресурсам Социального фонда России (СФР), который объединил ПФР и ФСС:

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов вы можете воспользоваться следующими телефонами:

• Телефон горячей линии (по Удмуртской Республике): 8 (3412) -00-123
• Телефон клиентской службы в г. Глазов: 8 (34141) —41-21

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и обращений в пресс-службу или для связи с отделением используйте электронную почту:

E-mail: presspfr@019.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (ныне СФР) гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет. Войти в него можно через портал Госуслуг или на официальном сайте Социального фонда. Личный кабинет позволяет:

1. Подавать заявления о назначении пенсии и социальных выплат.
2. Проверять состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
3. Распоряжаться средствами материнского капитала.
4. Записываться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов в клиентской службе г. Глазов действует предварительная запись. Прием граждан ведется по следующему графику:

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Среда: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре клиентской службы г. Глазов можно выделить следующие функциональные направления (отделы), работающие с населением:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и доставкой пенсий, в т.ч. на дом.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДМО и компенсаций по уходу.
• Отдел по работе с материнским капиталом: прием заявлений на выдачу сертификатов и распоряжение средствами.
• Отдел персонифицированного учета: взаимодействие с работодателями, проверка стажа и пенсионных коэффициентов.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой и контроль за качеством предоставления государственных услуг осуществляет руководитель отделения. В случае возникновения спорных ситуаций или претензий к качеству обслуживания, граждане имеют право обратиться к начальнику клиентской службы г. Глазов. Точные ФИО руководителя рекомендуется уточнять на информационных стендах по адресу: ул. Кирова, д. 40А или по телефону 8 (34141) —41-21.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Глазов носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают удобный график работы без обеденного перерыва, что позволяет обращаться в фонд в любое рабочее время. Также положительно оценивается наличие предварительной записи, что минимизирует время ожидания в очереди. Наличие полной доступной среды для маломобильных граждан (парковки, пандусы, кнопки вызова) регулярно получает благодарные отклики от посетителей с ограниченными возможностями здоровья. Среди пожеланий чаще всего встречается просьба расширить возможности дистанционного консультирования по телефону в часы пик.