Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Отделение Пенсионного фонда) в городе Маркс и Марксовском районе Саратовской области осуществляет пенсионное обеспечение и социальную поддержку населения. Учреждение назначает и выплачивает пенсии, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО), а также предоставляет меры социальной поддержки пожилым гражданам и лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными.

Описание

Государственное учреждение обеспечивает реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством РФ. Среди ключевых направлений работы:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий.
• Выплата ЕДВ федеральным льготникам (ветеранам труда, инвалидам и др.).
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформление компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Прием документов для выдачи сертификатов на материнский капитал и управление этими средствами.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 413090, Саратовская область, г. Маркс, ул. К. Либкнехта, д. 59

Здание клиентской службы оборудовано с учетом доступной среды — обеспечена полная wheelchair accessibility (доступность для маломобильных граждан, в т.ч. инвалидов-колясочников).

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Актуальная информация, электронные сервисы и услуги доступны на едином портале:

Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения вопросов федерального уровня и консультаций по общим правилам пенсионного обеспечения работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Региональная горячая линия СФР по Саратовской области:

8 (8452) -2-22-01

Номера телефонов

Для связи напрямую с клиентской службой в г; Маркс можно использовать следующие номера:

• 8 (84567) —59-54
• 8 (84567) —18-98

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте используйте адрес:

E-mail: 0100@073.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и выписки.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги), основной онлайн-сервис для получения государственных и социальных услуг.

Для авторизации в данных системах потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Маркс, ул. К. Либкнехта, д. 59. Прием ведут специалисты клиентской службы. Для сокращения времени ожидания в отделении рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема

Клиентская служба работает в следующем режиме (без перерыва на обед):

• Понедельник: 08:00 – 17:00
• Вторник: 08:00 – 17:00
• Среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре клиентской службы г. Маркс выделены следующие профильные направления и отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается оформлением трудовых, страховых и социальных пенсий.
2. Отдел выплат пенсий — контролирует своевременность и правильность перечисления средств, ведет реестр доставочных организаций.
3. Отдел социальных выплат — назначает ЕДВ, ДМО и компенсационные выплаты по уходу.
4. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
5. Сектор по работе с обращениями граждан — отвечает за рассмотрение жалоб, заявлений и писем населения.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем, который несет ответственность за организацию работы всех отделов, качество обслуживания граждан и соблюдение сроков предоставления государственных услуг. Точную информацию о текущем руководителе и его заместителях можно уточнить на информационных стендах в здании по адресу ул. К. Либкнехта, д. 59 или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

На основе открытых источников и картографических сервисов можно встретить преимущественно положительные отклики о работе отделения:

• «В начале апреля была в пенсионном г. Маркса. Обслуживание понравилось, специалисты были вежливы, мой вопрос решили быстро. Спасибо!» — отмечает пользователь с высоким статусом на картографическом сервисе.
• «Мне очень понравилось обслуживание, специалисты работают оперативно и внимательно» — делится впечатлениями другой посетитель.

Граждане отмечают вежливость персонала, отсутствие долгих очередей и быстрое решение возникающих вопросов. Отделение также получает высокую оценку за доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья.